Solved
Anmeldung nicht möglich F20135 nach Umzug
5 years ago
Servus Leute,
bin mit meinem Magenta Zuhause S mit TV-Tarif zum letzten Wochenende umgezogen. Meine Freischaltung durch einen Techniker ist erledigt.
Internet, WLAN... alles kein Problem. Nur kann ich kein Tv mehr sehen. Es kommt immer der Fehler F20135.
Habe jegliche Reset-Varianten ausprobiert, mit dem Kundencenter telefoniert, Verkabelung kontrolliert und nichts hilft.
Ich habe den Speedport Smart und den MR 401.
Vor dem Umzug hat alles reibungslos funktioniert.
Hoffe es kann hier endlich geholfen werden.
Grüsse Maxi
672
0
2
Accepted Solutions
All Answers (2)
Sort by
Oldest first
Newest first
Oldest first
Author
All
This could help you too
Solved
772
0
2
3 years ago
376
0
1
Accepted Solution
Klaudija D.
Telekom hilft Team
accepted by
Klaudija D.
5 years ago
ich danke für deine Zeit und das angenehme Gespräch.
Wie besprochen, gab es anscheinend einen Fehler bei der Umzugsmeldung, sodass der TV-Anteil nicht mit umgezogen ist. Aber keine Sorge, die Freischaltung ist bereits als Auftrag herausgegangen und du erhältst nochmal eine schriftliche Bestätigung darüber.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
1
0