Guten Tag,

Ich habe da folgendes Anliegen, undzwar:
Als ich meinen Vertrag bei der Telekom erstellt habe, konnte ich auswählen zu welchem Zeitpunkt der Anschluss verfügbar gemacht werden sollte. (In meinem Fall, war der 18. Mai 2019 der frühstmögliche Zeitpunkt).
Mein Vertrag vom vorherigen Anbieter endete jedoch schon bereits zum 14.05.2019, aber 4 Tage ohne Internet sind noch verkraftbar.
Dann habe ich aus Neugier den Chat angeschrieben (im April) und mich erkundigt, und dieser hätte mir auch die Anschlussverfügbarkeit eher machen können, dafür hätte ich aber den Vertrag bei ihm im Chat abschließen müssen. (Worauf ich nicht einging, da mir so einige Gutschriften gefehlt hätten).

Nun kommt aber die Krönung, ich erhielt eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung, und dass der Anschluss erst zum 24.05.2019 bereitgestellt werden würde.

Nun meine Frage : Wenn es die Möglichkeit, den Anschluss früher bereitzustellen, warum wird dies dann nicht gemacht?
Ich meine, ich habe den 18. Mai bei der Vertragserstellugn auswählen können, warum wurde mir dann nicht sozusagen der Techniker für den Tag reserviert?
Stattdessen werden aus 4 Tagen ohne Internet, gleich 10 Tage.
Und ich bin stark aufs Internet angewiesen (hauptsächlich wegen Universität und E-Mails).