Gelöst
Anschluss DSL an altem analogen Anschluss
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
wir besitzen aktuell nur einen Telefonanschluss (Telekom) und wollten jetzt auf DSL (Magenta Zuhause M) umstellen. Dabei kommt es zu folgendem Problem: Im Online-Portal der Telekom wird bei der Umstellung des Vertrags immer angezeigt, dass an dem Anschluss kein DSL möglich ist. Wir haben deshalb einen Auftrag für einen neuen zusätzlich DSL-Anschluss gestellt, der sich Online auch abschließen ließ.
Parallel zu dem Auftrag haben wir dann noch mit einem Nachbarn gesprochen, der sich besser auskennt und der hat mittlerweile herausgefunden warum es hier zu einem Problem beim Wechsel kommt: An unserem Hausanschluss ist ein Multiplexer PCM2TA3 verbaut und der Anschluss somit anscheinend noch analog. Hier wurde früher ein zweiter Anschluss betrieben, den es aber nicht mehr gibt.
Aus unserer Sicht ergibt sich jetzt folgende Situation:
1. Es gibt einen alten Telefonanschluss mit einer bestehenden Telefonnummer (anscheinend noch analog)
2. Wir haben einen Antrag für einen zusätzlichen DSL-Anschluss mit einer neuen Telefonnummer.
Jetzt zu meiner konkreten Fragestellung:
Lässt sich aus unserem bestehenden Telefonanschluss und dem Erweiterungsantrag, ein Anschluss generieren bei dem wir unsere bestehende Telefonnummer und zusätzlich Internet verwenden können?
Viele Dank im Voraus.
Beste Grüße
Anita
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vor 3 Jahren
@Anita001 Da stellt sich mir die Frage, gibt es in dem Haus (ich vermute 2 Wohneinheiten) einen 2´ten analogen anschluss?
7
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Jürgen Wo. Bei der Kundennummer war in der Tat ein Zahlendreher. Hab ich grade korrigiert.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Anita001
vielen Dank. Kollegen des Kundenservices sind schon dran, dass der PCM Multiplexer entfernt wird.
Gruß
Jürgen Wo.
Antwort
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vor 3 Jahren
@Jürgen Wo. Vielen Dank für die Info und die Unterstützung!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Der MUX muss wenn möglich zurückgebaut werden,
Dass es eine freie Doppelader für einen zusätzlichen DSL gibt ist unwahrscheinlich, sonst wäre der MUX überflüssig
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Antwort
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vor 3 Jahren
@Stefanhast recht, hab ich überlesen das ein neuanschluss funktioniert. Das ist ein Fehler vom System. Ich hab den Teamie mal einen Wink gegeben @Anita001
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Anita001
vielen Dank. Kollegen des Kundenservices sind schon dran, dass der PCM Multiplexer entfernt wird.
Gruß
Jürgen Wo.
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