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Anschluss gesperrt

5 years ago

Guten Tag,

mein Anschluss wurde durch mein Verschulden gesperrt kann mir jemand helfen wie ich diesen wieder entsperrt bekomme auch ohne voll Bezahlung sondern mit Ratenzahlung oder Teilzahlung?

lieben Gruß

545

5 years ago
Das musst du mit der Telekom Rechnungsstelle klären.

Wenn der Anschluss erst mal gesperrt ist, wird es mit dem Ratenplan eher schwieriger, besser man klärt dass bevor es so weit ist.

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5 years ago
@Alina_wolbring

eine Sperrung kommt erst bei einer aufgelaufenen Summe über 75 Euro zustande. Das ist meistens mehr als eine Monatsrechnung.
Und der Sperrung gehen bei der Telekom mehrere Mahnungen voraus, ist das alles ignoriert worden? Macht auch keinen guten Eindruck für einen gewünschten Ratenplan, weil dessen Tilgung auch nicht gesichert ist.
Ich denke auch, das wird schwer wenn das Kind nun schon in den Brunnen gefallen ist, aber das kann dir nur die Hotline oder die Buchhaltung der Telekom klären
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5 years ago
Hallo @Alina_wolbring

willkommen hier in der ThC.
Damit Dein Anliegen schnellstmöglich durch das @Telekom hilft Team geklärt werden könnte: hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !

Gruß
Waage1969
7
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5 years ago
Ach, ich denke, in der jetzigen Zeit kann das alles schneller passieren, als einem lieb ist...
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5 years ago
Danke an @Torsten S. @und @Waage1969 für die schnelle und unkomplizierte Hilfe 😊
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5 years ago
@Alina_wolbring

Sehr gern geschehen
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5 years ago
Hallo @Alina_wolbring

perfekt.
Bitte etwas Geduld bis das sich das informierte @Telekom hilft Team sich diesbezüglich meldet. 👍
Gruß

Waage1969
0
Accepted Solution
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5 years ago
Hallo @Alina_wolbring,

vielen Dank für das nette Gespräch. Schön, dass wir das so schnell lösen konnten.
Sollten noch Fragen auftauchen, einfach melden.

Viele Grüße und eine schöne Restwoche wünscht

Torsten S.

PS: @Waage1969 Hab vielen Dank für´s Bescheid geben...
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Accepted Solution
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5 years ago
Hallo @Alina_wolbring

Dir danke für Deine Offenheit auch was unschönes hier preis zu geben und @Torsten S. Danke für die schnelle Hilfe.
@Alina_wolbring dann noch weiterhin viel Erfolg 👍

Gruß

Waage1969
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