Anschluss wird nicht geschaltet
vor 10 Jahren
Hallo,
hier legt wohl hoffentlich keiner den Hörer einfach zur Seite....zum ersten (18.7.) und zweiten Bereitstellungstermin kam kein Techniker. Beim dritten Termin wurde festgestellt, dass die Leitung der Telekom zum Haus defekt und erstmal ein Bautrupp ran muss.
Folgendes aber mein eigentliches Problem:
a) keiner kann mir eine Auskunft geben wann ich einen funktionierenden Anschluss bekomme,
b) auf Nachfrage wird mir nur eine Datenkarte mit 5GB angeboten -an meine Geräte kann ich nur keine Simkarte anschliessen bzw. einen USB-Dongle.
Andere/eine Lösungen übergangsweise will man mir nicht anbieten!? Stichwort Routerlösungen mit LTE Karte (keine hybrid Lösung ist gemeint!) und ausreichendem Datenvolumen.
Ich hoffe mal, dass der Telekommunikationskonzern Telekom da eine Lösung hat, ohne dass ich selbst einen zusätzlichen 24Monate Vertrag abschliessen muss und weitere Geräte kaufen?!
Es ist bemerkenswert wie einfach Alles bisher nicht einmal annähernd im Sinne des Kunden abläuft.
Hinweis:
Hinweis:
213
0
0
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
498
0
5
vor 6 Jahren
182
0
2
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 10 Jahren
LTE stellt dir die,Telekom ja mit der Datenkarte bereit, in welches Endgerät du diese Einsätze bleibt dir überlassen. Die billigsten Router kosten ca 30€
Dass es einen LTE Vertrag Übergangszeiten gibt ist mir noch nicht untergekommen
0
0
von
vor 10 Jahren
a) 5GB kann wohl kaum als DSL-Ersatz dienen
b) telefonieren kann ich damit auch noch nicht
c) Ich habe alle nötigen Geräte für einen Anschluss bei der Telekom erworben und nun soll ich mir irgendwo ein Weieres kaufen ?!
Lösung wäre: einen Wlan-Router für Simkarten und ausreichendes Datenvolumen bis zur tatsächlichen Anschlussbereitstellung zur Verfügung zustellen.
0
von
vor 10 Jahren
Damit kannst du auch nicht telefonieren
Die 5gb sind 10gb, da du einmal kostenlos nachbuchen kannst. Andere Familienmitglieder erhalten diese Karten auch, so das pro volljähriger Person 10gb hinzukommen können.
Sie sind eine Überbrückungsmassnahme und nicht als Ersatz gedacht.
bezahlen musst du den Anschluss erst, wenn er geschaltet ist.
0
von
vor 10 Jahren
a) 5GB kann wohl kaum als DSL-Ersatz dienen b) telefonieren kann ich damit auch noch nicht c) Ich habe alle nötigen Geräte für einen Anschluss bei der Telekom erworben und nun soll ich mir irgendwo ein Weieres kaufen ?! Lösung wäre: einen Wlan-Router für Simkarten und ausreichendes Datenvolumen bis zur tatsächlichen Anschlussbereitstellung zur Verfügung zustellen.
a) 5GB kann wohl kaum als DSL-Ersatz dienen
b) telefonieren kann ich damit auch noch nicht
c) Ich habe alle nötigen Geräte für einen Anschluss bei der Telekom erworben und nun soll ich mir irgendwo ein Weieres kaufen ?!
Lösung wäre: einen Wlan-Router für Simkarten und ausreichendes Datenvolumen bis zur tatsächlichen Anschlussbereitstellung zur Verfügung zustellen.
Worauf begründest Du diesen Anspruch / Deine Forderungen?
0
vor 10 Jahren
Vorab möchte ich für den Verlauf um Entschuldigung bitten, dass man Sie so im Trüben fischen lässt und anscheinend aufgelegt hat. Dies ist ganz sicher nicht unser Verständnis von Service. Leider habe ich Sie eben gerade telefonisch nicht erreicht, weshalb ich hier antworte.
Es ist absolut korrekt, dass im Vorfeld eine Reparatur in die Wege geleitet werden muss. Dies ist heute bei den zuständigen Kollegen platziert worden, daher sehe ich jetzt noch nicht, wann die Behebung durchgeführt wird. Im Anschluss versuche ich so zügig wie möglich die Bereitstellung zu ermöglichen und mit der Disposition einen Termin abzustimmen. Wann sind Sie immer telefonisch am besten zu erreichen?
Viele Grüße Sven Ö.
0
0
von
vor 10 Jahren
Viele Grüße Sven Ö.
0
von
vor 10 Jahren
Jederzeit! Und es hat bisher noch niemand versucht...
0
von
vor 10 Jahren
Viele Grüße Sven Ö.
0