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Anschlussgebühr für MagentaZuhause trotz zurückliegendem MegentaEINS Beta?
3 years ago
Hallo zusammen,
ich habe keine passende Antwort zu meiner Frage gefunden. Bis 09/2021 hatte ich MagentaEINS Beta in der Wohnung. Es bestand kein fortführender Anschlussvertrag, da wegen langer Renovierung einige Zeit kein Internet benötigt wurde.
Jetzt habe ich MagentaZuhause gebucht und frage mich, ob die 70€ Anschlussgebühr fällig werden oder nicht, da ich zwischenzeitlich bei keinem anderen Anbieter war und die TAE ja bereits im MagentaEINS Beta in Benutzung war.
Zeite Frage: Wo kann ich die Email-Adresse ändern, die check24 an die Telekom für den MagentaZuhause weitergeleitet hat? Ich möchte für den MagentaZuhause eine andere Email verwenden, als für check24 und auch den MagentaZuhause unter dem bisherigen Konto wie den damaligen MagentaEINS Beta wiederfinden.
Vielen Dank im Voraus!
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1 year ago
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3 years ago
Jetzt habe ich MagentaZuhause gebucht und frage mich, ob die 70€ Anschlussgebühr fällig werden oder nicht,
Ja die wird immer fällig bei Neuanschluss usw.
Zeite Frage: Wo kann ich die Email-Adresse ändern, die check24 an die Telekom für den MagentaZuhause weitergeleitet hat? Ich möchte für den MagentaZuhause eine andere Email verwenden,
Das würde ich jetzt nicht machen, sonst wird das nichts mit einen Anschluss , die wird bestimmt dann storniert und musst neu beantragen.
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3 years ago
frage mich, ob die 70€ Anschlussgebühr fällig werden oder nicht
Ja klar werden die fällig.
Wo kann ich die Email-Adresse ändern, die check24 an die Telekom für den MagentaZuhause weitergeleitet hat?
Etwas unklar was genau Du willst.
Nach Bereitstellung kannst Du die E-Mail-Adresse bei der Telekom sicher ändern.
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3 years ago
frage mich, ob die 70€ Anschlussgebühr fällig werden
frage mich, ob die 70€ Anschlussgebühr fällig werden
Ja, da mehr als die Schaltung einer TAE notwendig ist.
Zeite Frage: Wo kann ich die Email-Adresse ändern
Zeite Frage: Wo kann ich die Email-Adresse ändern
Im Kundencenter.
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3 years ago
Ja, die Anschlussgebühr wird fällig,
weil die deckt ja nicht nur, das setzen der 1. TAE , sondern auch die ganzen Arbeiten die noch wo anders laufen
(z.B. Auftragsannahme, Disposition, Servicetechniker, IV-Systeme,....)
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3 years ago
und auch den MagentaZuhause unter dem bisherigen Konto wie den damaligen MagentaEINS Beta wiederfinden.
Mit dem neuen MagentaZuhause-Vertrag erhälst du auch eine neue Zugangsnummer. Wenn du darauf wieder deine E-Mail-Adresse als Login nutzen möchtest, musst du sie zunächst im bisherigen Login freigeben, falls es noch ein Telekom-Login mit dieser Adresse gibt, und sie dann auf der neuen Zugangsnummer als Login-E-Mail-Adresse wieder einrichten.
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3 years ago
Ich wurde eben von @Behar A. angerufen und meine Email-Adresse geändert. Vielen Dank!
Nur, wann bekomme ich die neue Zugangsnummer? Mit der jetzt eingetragenen Email-Adresse als Login komme ich nur beim alten Login raus, in dem kein Vertrag hinterlegt ist. Oder dauert die Synchronisierung einfach etwas?
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3 years ago
Nur, wann bekomme ich die neue Zugangsnummer?
2 bis 3 Tage vor Bereitstellungstermin
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3 years ago
Die Zugangsdaten kommen ein paar Tage vor Vertragsbeginn. Die Zugangsnummer ist erst gültig ab dem Tag des Vertragsbeginns. Das heißt, erst ab diesem Datum kannst du dich dann mit der neuen Zugangsnummer im Kundencenter neu registrieren.
Solltest du deine bisherige Login-E-Mail-Adresse für den Kundencenter-Zugang zum neuen Festnetzvertrag nutzen wollen, musst du sie vorher im bisherigen Login freigeben.
Bei einer externen E-Mail-Adresse am besten dafür einfach das vorherige Login löschen über https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/deletion/index.xhtml.
Bei einer t-online.de-E-Mail-Adresse müsstest du sie freigeben, indem du sie zunächst im bisherigen Login in eine andere E-Mail-Adresse änderst und den Haken bei "E-Mail-Adresse für 90 Tage sperren" herausnimmst. Beim Löschen des Logins würde sie sonst erst einmal gesperrt werden.
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @alias_Bob,
vielen Dank für das nette Gespräch :).
Wie am Telefon besprochen, entfallen die Bereitstellungskosten nicht, da das eine neue Bereitstellung ist.
Die E-Mail habe ich im System wie besprochen geändert.
Vielen Dank an alle, die bereits die richtige Lösung geschrieben haben.
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Behar A.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Nur, wann bekomme ich die neue Zugangsnummer?
2 bis 3 Tage vor Bereitstellungstermin
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