Anschlusstermin nach vorne verschieben

vor 4 Jahren

Hallo, 

wir haben einen neuen Vertrag abgeschlossen und haben nun einen Anschlusstermin Anfang Mai erhalten, der alte Anschluss wir allerdings noch im April abgeschlagen sodass wir ca 1,5 Wochen ohne Internet wären. Das Problem hierbei sind das aktuelle Homeoffice und Homeschooling- gibt es eine Möglichkeit den Termin nach vorne zu verschieben? Aktuell läuft das ganze als anbieterwechsel, wäre es bei einer Bestellung als neuanschluss möglich den Termin nach vorne zu verschieben? 
lg Hannah 

1046

4

  • Community Guide

    vor 4 Jahren

    Typischerweise werden die Termine ja nicht willkürlich extra spät vergeben - sondern so bald wie möglich.

    Deshalb geht in der Regel auch nichts mit nach vorne verlegen - man müsste sozusagen jemandem anderen einen fest zugesagten Termin absagen um Deinen vorziehen zu können.

     

    Ich arbeite aber nicht bei der Telekom und habe keine Einsicht in deren Disposition - ein Teamie mag dies dieser Tage kommentieren. Ich gehe aber davon aus, dass Ihr Euch eine Ersatzlösung beschaffen müsst, z.B. über Mobilfunk.

     

    Was ich nicht so ganz verstehe: wenn das als Anbieterwechsel läuft, dann müsste der Wechseltermin abgestimmt sein zwischen beiden Anbietern und dann dürftet Ihr maximal einen Tag lang offline sein. Auch wenn das Laufzeitende beim bisherigen Anbieter eigentlich bereits um Mitte April her wäre.

    0

  • Community Guide

    vor 4 Jahren

    Bei einem Anbieterwechsel müssen der alte und neue Provider sicherstellen, dass kein Ausfall entsteht.

    der alte Provider muss dich also bis zur Schaltung durch die Telekom weiter versorgen.

    Da wird nichts abgeschlagen 

     

    Oder aber es ist nicht so wie du es schreibst und es wurde kein Anbieterwechsel eingestellt.

    2

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Das funktioniert nur mit kompletter Rückabwicklung des Vertrages. Danach Neuauftrag mit allen Unwägbarkeiten. Zeitlich deutlich länger. Ich würd mir für die 1,5 Wochen mobile Alternativlösungen, ggf. WLAN des lieben Nachbarn etc. suchen. Ist sicherer @Balbach.hannah 

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

vor 8 Jahren

1 Sterne Mitglied

in  

754

0

2

1 Sterne Mitglied

in  

63

1

1

Gelöst

1 Sterne Mitglied

in  

555

0

2

1 Sterne Mitglied

in  

121

0

3

Gelöst

1 Sterne Mitglied

in  

176

0

2