Seit ca. 2 Wochen ist der Anschluß meiner Arztpraxis gestört.

Zuerst ging der ISDN Anlage kaputt. Mir wurde ein IP Umstieg angeboten (der Kundenbetreuer verwechselte Angebot mit Bestellung und fügte gleich einen nicht ISDN fähigen Router in die "Bestellung"). Nun ist ein neuer Router (Fritzbox 7490) installiert.

Seit der Umstellung auf IP am 23.07. habe ich nunmehr 1,2 MB (statt 50 MB) im Download und nur max. 1 statt 2 Leitungen (ISDN).

Trotz mehrfacher Ankündigung rief mich kein Techniker zurück, um einen Termin zu vereinbaren, so daß ich immer wieder bei der Störungsstelle anrufen mußte (mit langer Wartezeit). Er soll angeblich morgen kommen (bei seinem letzten Besuch erwähnte er, daß er sich nicht an die Zeiten der Kunden, sondern nur an seine Zeiten hält)

Der Betrieb meiner Praxis ist mittlerweile massiv gestört und meine Mitarbeiterinnen nervlich am Ende.