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vor 7 Jahren
da haben Sie Recht! Vielen Dank für den Hinweis. Tatsächlich war es so, dass das zusätzliche Datenvolumen nicht aktiviert werden konnte, während eine Dayflat noch aktiv war. Unser System hat die Versuche des Kunden, den Gutschein dennoch einzugeben als Fehlversuche interpretiert und das Konto des Kunden wegen mehr als 3 Fehlversuchen gesperrt und den Code "zerschossen". Wir mussten also einen neuen Gutschein erzeugen und das Konto des Kunden entsperren. Dann klappte alles wieder problemlos.
Viele Grüße
Angela G.
5
von
vor 7 Jahren
ich habe soeben einen Voucher über Datenvolumen herausgeschickt.
Viele Grüße Heike Ha.
von
vor 7 Jahren
Herzlichen dank @Heike Ha.
von
vor 7 Jahren
vielen Dank für unser nettes Gespräch.
Es habe mich darüber gefreut, dass ich Ihnen mitteilen konnte, dass wir Ihren Anschluss an neuer Stelle endlich einrichten können.
Liebe Grüße
Kerstin Si.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von