Guten Abend,

Seit ca 2 Monaten probiere ich einen Anschluss bei der Telekom zu erlangen. Als erstes habe ich eine 100k Leitung beauftragt, diese wurde wegen Mangel an Ports abgelehnt. Das ganze ziehte sich einen ganzen Monat!!!

Danach buchte ich eine 16k Leitung,da die Port für diese noch frei waren.Nach 2 Wochen ohne Kommentar der Telekom meldet ich mich selbstständig bei einer netten Dame vom Vertrieb, diese meinte Der APL sei voll und sie gab das weiter an das Umzugsteam und ich sollte 2 Tage nach dem Anruf eine SMS bekommen.Wie ich jetzt sehe wurde der Auftrag erneut(wie beim ersten)ohne ein Kommentar storniert,da der APL voll sei(was klar war).es sei keine Erweiterung möglich.Diese ganzen Informationen hätte ich nicht erhalten wäre ich nicht selbst Mitarbeiter bei der Telekom.Ich bin enttäuscht, dass man kaum informiert wird wie es weitergeht. Da meine Frage hier:Was kann ich tun.Die TKS wird mir nicht helfen können,der Vertrieb auch nicht und anscheinend das Umzugsteam auch nicht. Muss ich mich erst an die Bundesnetzagentur wenden oder eine Vorstandsbeschwerde tätigen?

kleine neben Infos:bin neu eingezogen, TAE vorhanden,ca 12 Bewohner,Neubau,Vormieter hatte kein Internet.

Ich Hoffe nun das Forum kann mir helfen.

MFG