Gelöst
APL liegt, aber nicht hinterlegt. Lösung 1000€ Neuauftrag
vor 8 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe ein Problem bei der Bereitstellung eines Festnetzanschlusses für mein Haus und hoffe hier auf eine manuelle Prüfung abseits der Standard-Prozesse.Die Situation vor Ort:
In meinem Haus liegt physisch bereits das Kupfer-Erdkabel der Telekom als APL im HWR. Der Vorbesitzer hat nie einen Anschluss genutzt und das Kabel ist augenscheinlich draußen im Telekomkasten nicht aufgelegt. In der Straße liegt übrigens kein Glasfaser, es geht hier also rein um das Kupfernetz. Mobilfunk ist zu schlecht.
Das Problem:
Da der APL im System nicht registriert ist, gilt das Haus bei der normalen Verfügbarkeitsprüfung als „nicht versorgt“. Der normale Kundenservice kann deshalb keinen DSL-Tarif buchen. Die einzige Möglichkeit ist ein Neuanschluss mit pauschaler Hausanschlussgebühr von r1.000 € , als wenn gebuddelt werden muss. Es muss sehr wahrscheinlich nur das Kabel draußen im Kasten aufgelegt und die Adresse im System dokumentiert werden. Da ich sehr gerne einen regulären DSL-Laufzeitvrtrag bei der Telekom abschließen möchte, wünsche ich mir eine nicht ganz so teuere Lösung auf Grund eines schmales Budgets.
Gibt es eine Möglichkeit die Daten einzupflegen?
Da es dringlich einen Kommunikationsanschluss wegen einer neuen Arbeitsstelle bedarf wurde der Bauherrnservice leider schon aktiviert.
Eine soziale Lösung wäre toll!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Stunden
Der Preis ist eine Pauschale
Das wird sich nicht ändern.
Es geht dabei auch nie um buddeln.
wenn gebuddeln werden muss, käme man mit 1000€ sowieso nicht hin.
Die Leute, wo nicht gebuddelt werden muss, tragen das eben mit - wo gebuddelt werden muss.
Darum nennt man das ja pauschale.
4
von
vor 7 Stunden
Aber für einen Technikereinsatz von vielleicht 1h für 2 Drähte auflegen...
Mir ist schon klar, was eine Pauschale ist.
Aber für einen Technikereinsatz von vielleicht 1h für 2 Drähte auflegen...
Auch dafür fällt die selbe Pauschale an weil es eben eine Pauschale ist.
von
vor 7 Stunden
Aber für einen Technikereinsatz von vielleicht 1h für 2 Drähte auflegen...
Mir ist schon klar, was eine Pauschale ist.
Aber für einen Technikereinsatz von vielleicht 1h für 2 Drähte auflegen...
Womit du immer noch keinen Anschluss hättest. Da ist viel mehr zu tun.
von
vor 7 Stunden
Aber für einen Technikereinsatz von vielleicht 1h für 2 Drähte auflegen...
Mir ist schon klar, was eine Pauschale ist.
Aber für einen Technikereinsatz von vielleicht 1h für 2 Drähte auflegen...
Bei der von dir geschilderten Situation weiß man auch gar nicht, ob das Erdkabel überhaupt noch existiert und in welchem Zustand es ist.
Oft werden die Kabel abgeschnitten und mit offenem Ende in der Erde verbuddelt.
Wenn das so ist, muss das Kabel sicherlich ausgetauscht werden.
Was dir kostenmäßig dank Pauschale aber egal sein kann.
Uneingeloggter Nutzer
von