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APL nicht im System gelistet
6 years ago
Hallo, ich hatte zwar schon Kontakt zum Bauherrenservice aber wirklich befriedigend war die Aussage und die Hilfe bisher nicht. Es geht um folgendes wir haben ein Eigenheim gekauft welches um 1990 errichtet wurde und seinerzeit mit einem Telefonanschluss ausgestattet wurde, welcher in der Anfangszeit auch genutzt wurde. Ab 2002 wurde die Immobilie vermietet und die Mieter haben bis zu unserem Kauf 2019 keinen Festnetzanschluss genutzt.
2008 wurde durch die Gemeinde eine Adressänderung für unser Haus vollzogen und Hausnummern neu vergeben. Laut Bauherrenservice hat unser Haus keinen APL obwohl dieser Physisch vorhanden ist. Und ich soll nun einen neuen APL legen lassen was für mich unnötig erscheint da ja bereits einer vorhanden ist. Wie kann nun herausgefunden werden wo mein APL geschaltet ist. Unter der Ursprünglichen Adresse unseres Hauses steht heute ein Mehrfamilienhaus und ich vermute das mein APL dort mitgelistet ist und deswegen nicht auffindbar Softwaretechnisch.
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Ina B.
Telekom hilft Team
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Ina B.
6 years ago
Guten Morgen @mike.thomsen.ruhle,

neue Woche, neues Glück - ich habe gute Nachrichten für dich.
Die Kollegen haben im System eine Bereinigung bzw. Aktualisierung der Daten vorgenommen, der Auftrag für SVDSL 250 ist nun buchbar. Wann kann ich dich telefonisch erreichen? Eben hatte ich kein Glück...
Schöne Grüße
Ina B.
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mike.thomsen.ruhle
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Ina B.
6 years ago
Hallo Ina, das sind doch Mal positive Nachrichten zum Beginn der Woche. Ich bin eigentlich ganztags erreichbar, nur vorhin war ich auf Autobahn, und Telefon klingelte im Kofferraum vor sich hin.
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Ina B.