Gelöst
APL nicht im System
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe folgendes Problem. Mein Umzug steht bevor. Nun wollte ich an meiner neuen Adresse einen Festnetzanschluss beantragen, was aber nicht möglich ist. Nach einem Telefonat mit dem Bauherrenservice wurde mir mitgeteilt das der APL nicht im System gelistet ist. Nun soll ich einen neuen APL beantragen was nicht gerade wenig kostet und das obwohl der "alte" APL vorhanden ist. Ich sehe hierzu aber eigentlich keine Notwendigkeit. Was kann ich hier machen?
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vor 3 Jahren
Hallo @Benjaminherrmann
Herzlich willkommen in der Community...
Ggf wurde der APL lange nicht mehr genutzt oder vom Vermieter, wie auch immer, "abgemeldet", sodass dieser nicht mehr in der Dokumentation der Telekom vorhanden ist..
Dann müsste er neu bestellt werden für 799€,..Für die Telekom gibt es den nicht mehr... oder dieser ist im Nachbarhaus und die Hausnummer passt nicht zur Dokumentation..
Hier könnte @Gelöschter Nutzer mehr zu sagen...
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Johannes P.
Ich bin bei sowas außen vor.
Das ist eher so @Gelöschter Nutzer 's "Baustelle"
Antwort
von
vor 3 Jahren
Oh, @prophaganda, dessen bin ich mir bewusst. 😅
Ich meinte, dass ich das gerade mit unseren Ansprechpartnern versuche, zu eruieren - nur ist das über Ostern eben nicht drin. Aber natürlich bin ich im Zweifel an @Gelöschter Nutzers Perspektive interessiert.
Beste Grüße,
Johannes P.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Johannes P. Meine Perspektive? Die eröffnet sich nach Ostern
Mieter, Eigentum? Hofstelle abgerissen aber noch APL vorhanden? Alles sehr suspekt. Sollte der Kunde Mieter sein bringt ihm der BHS genau 0.
Da sind Infos nötig. BHS ist nur noch am Samstag bis 16 Uhr da um einen Einblick zu bekommen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
ich habe folgendes Problem. Mein Umzug steht bevor. Nun wollte ich an meiner neuen Adresse einen Festnetzanschluss beantragen, was aber nicht möglich ist. Nach einem Telefonat mit dem Bauherrenservice wurde mir mitgeteilt das der APL nicht im System gelistet ist. Nun soll ich einen neuen APL beantragen was nicht gerade wenig kostet und das obwohl der "alte" APL vorhanden ist. Ich sehe hierzu aber eigentlich keine Notwendigkeit. Was kann ich hier machen?
ich habe folgendes Problem. Mein Umzug steht bevor. Nun wollte ich an meiner neuen Adresse einen Festnetzanschluss beantragen, was aber nicht möglich ist. Nach einem Telefonat mit dem Bauherrenservice wurde mir mitgeteilt das der APL nicht im System gelistet ist. Nun soll ich einen neuen APL beantragen was nicht gerade wenig kostet und das obwohl der "alte" APL vorhanden ist. Ich sehe hierzu aber eigentlich keine Notwendigkeit. Was kann ich hier machen?
Evt. wurde die Straße mal umbenannt, so dass der APL unter einer anderen Adresse geführt wird. War da mal was in der Richtung?
2
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von
vor 3 Jahren
Es handelt sich hier um eine sehr alte Hofstelle, deren letzter Bewohner im alten Bauernhaus gelebt hat. Dieses ist aber mittlerweile abgerissen. Evtl. wurde deswegen der vorhandene APL aus dem System gelöscht. Er ist aber nach wie vor vorhanden und hat sich auch nicht geändert. Die Straßennamen haben sich vor ca. 20 Jahren auch mal geändert.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Benjaminherrmann
Ja ok, das könnte dann in der Tat sein.
Da müsste man mal via Karte vergleichen, was da genau los ist. Am besten wartest Du mal aufs Team.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Benjaminherrmann vielen Dank für das Telefonat. Wie besprochen muss hier der Bauherrenservice für dich tätig werden. Die müssen entscheiden, wie hier vorzugehen ist.
Schönen Gruß
Sören G.
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vor 3 Jahren
Ich gebe mal Update über mein Problem. Ich kam ja damals nicht um eine Neubeauftragung beim Bauherrenservice herum. Das war am 17.02.2022 also nunmehr 17 Wochen und hey.... es geht immer noch nichts. Ich wohne jetzt seit 7 Wochen ohne Telefon, Internet und Mobilfunk-Empfang. Vor 5 Wochen war der Techniker da um einen neuen APL zu setzen und seitdem warte ich das mein Anschlussumzug endlich geschaltet wird. Auf Nachfrage heißt es immer es ist bald soweit Eine Woche später wieder das gleiche. Und weil man ja seine Kundschaft offensichtlich überhaupt nicht ernst nimmt bekomme ich auch noch Werbe-SMS ob ich meinen Vertrag nicht umstellen will um noch schneller zu surfen. Mir fehlen die Worte und das Verständnis hierfür
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Johannes P. @Sören G.
Geht da noch was? 😳
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Benjaminherrmann,
wir können den Vorgang leider nicht beschleunigen.
Der aktuelle Stand ist, dass die Arbeiten voraussichtlich Anfang Juli abgeschlossen sein werden.
Viele Grüße
Markus Km.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Der aktuelle Stand ist, dass die Arbeiten voraussichtlich Anfang Juli abgeschlossen sein werden.
@Markus Km.
Dem steht gegenüber:
Vor 5 Wochen war der Techniker da um einen neuen APL zu setzen und seitdem warte ich das mein Anschlussumzug endlich geschaltet wird.
Ich weiß, dass man die Rotberichtigungen im System einpflegen muss...
Und dass das manchmal nich von "heute auf morgen" abläuft.
Aber bei Strukur-Maßnahmen sollten die innerhalb einer Woche vom Bauausführenden Unternehmen abgeliefert worden sein...
Wenn nicht, kann mal mal da nachhaken...
Wenn sie übermittelt wurde, liegt das Problem in der Einpflegung der Rotberichtigung dann wo? Nicht beim bauausführendem Dienstleister...
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von