Hi Ihr Lieben,

ein Freund von mir versucht seit einem halben Jahr ein Festnetz-Anschluss geschalten zu bekommen.

Obwohl er wiederholt sagt, dass durch die Flut (im Ahrtal ) der APL (wahrscheinlich an der Aussenwand) zerstört ist, aber das Kabel noch da, wird ihm immer wieder nur Hardware (Router) zugeschickt, die dann wieder zurück geht.

Er war im T-Punkt mit seinem Anliegen. 

Was da genau passiert ist, weis ich leider nicht.

Jetzt die Frage.

Was ist der richtige Weg, dort wieder einen Telekom-Anschluss zu bekommen?