Gelöst
APL wird nicht erneuert
vor 6 Jahren
Das Capitol Mannheim ist als Konzerthaus dringend darauf angewiesen, mit Kunden und Gästen zu kommunizieren. Deshalb haben wir uns dazu entschlossen, Internet und Telefonie zu erneuern. Dazu muss aber der APL instand gesetzt werden.
Wir haben seit dem 14.1. vier Anfragen bei der Telekom, genauer gesagt beim Bauherrenservice
gestellt, mit der Bitte um die Sanierung des APL .
Alle vier Anfragen wurden ohne Begründung innerhalb der Telekom abgelehnt.
So lange keiner von der Telekom den APL saniert und unser Elektriker nicht weiß wo er die neuen
Leitungen aufklemmen kann, bekommen wir die Telefonanlage nicht angeschlossen und auch kein
APL .JPG" style="width: 270px;">APL .JPG" alt="Telekom APL .JPG" />gescheites Internet. Die Belegung des alten APL steht im Deckel, der ist leider nicht mehr da.
Wir sidn ratlos und wissen nicht mehr, an wen wir uns noch wenden können.
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vor 6 Jahren
Auch wird nicht mitgeteilt, wo aufgelegt werden muss.
Denn der Elektriker hat am APL einfach überhaupt nichts zu suchen.
Vom APL wird eine überhabedose gebaut durch die Telekom. Entweder eine TAE oder bei Firmen eben auch ein Patchfeld.
Dort kann der Elektriker dann alles anschließen.
Aber nicht am APL .
Finger weg.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke für den Hinweis. Wissen Sie, ob wir ein solches Patchfeld bei der Telekom beauftragen können?
Zumindest ein Deckel sollte aber auf den APL wieder drauf.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Einfach: Servus, saniert mal bitte den APL . -> Reicht da leider nicht
Über wen läuft momentan der Anschluss?
Also das Capitol Mannheim ist ja jetzt nicht gerade eine kleine Klitsche. Da herrschen doch sicher Geschäftskundenverträge und Kontakte. Oder bin ich hier gedanklich ganz woanders?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Das wird mit Beauftragung der Leistung gesetzt.
Wobei es bei den Deutschland IP Anschlüssen nur die TAE Dose gibt.
https://geschaeftskunden.telekom.de/startseite/festnetz-internet/tarife/288914/internet-und-telefontarife-jetzt-auch-mit-supervectoring-.html
Da Massenmarkt und nichts besonderes.
Hier kommt das Modem an die TAE Dose, davon in den Router und weitergehts im Gebäude.
Ein Patchfeld im Serverschrank wird bei einem Deuschland LAN IP Connect gebaut.
https://geschaeftskunden.telekom.de/startseite/festnetz-internet/tarife/internet-telefonie/289950/deutschlandlan-connect-ip-internetanschluss-fuer-firmenkunden.html
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Guten Abend @thorsten.riehle,
aus dem Stegreif kann ich da leider recht wenig Konkretes zu sagen. Hinterlegst du mir hier deine Daten, damit ich mich telefonisch melden kann?
Grüße,
Johannes P.
edit: richtigen Link eingefügt.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Telefonisch kam ich leider nicht durch, passt es wann anders besser?
Der Link zum Datenhinterlegen ist übrigens dieser: http://bit.ly/Kundeninfos davor hatte ich ihn im "hier" versteckt.
Grüße,
Johannes P.
P.S.: @thorsten.riehle ich kam jetzt durch, allerdings direkt zum Konzerthaus, insofern am besten eine Mobilfunknummer am oben genannten Link hinterlegen.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Antwort
von
vor 6 Jahren
wie besprochen gilt bis auf Weiteres: Zunächst beim Anbieter nachhaken. Sollte dann wider Erwarten eine andere Information kommen, mich einmal anpingen & ich melde mich.
Beste Grüße,
Johannes P.
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Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
wie besprochen gilt bis auf Weiteres: Zunächst beim Anbieter nachhaken. Sollte dann wider Erwarten eine andere Information kommen, mich einmal anpingen & ich melde mich.
Beste Grüße,
Johannes P.
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