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vor 2 Jahren
Von welcher App redest du?
0
1
von
vor 2 Jahren
Da ist wohl die Magenta App gemeint. Habe nämlich keine Möglichkeit bei iOS gefunden WLAN zu teilen, wo dann noch ein QR-CODE angezeigt wird.
Edit: Bei mir stürzt die App bei der Aktion nicht ab
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ja. Ich meine die Magenta App.
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vor 2 Jahren
Hallo @zukunft222
aktuell finden Wartungsarbeiten statt, voraussichtlich bis 22.04. 06:00 Uhr.
daher funktioniert die MeinMagenta App teilweise nicht.
den Code kannst du auch über http://speedport.ip oder http://192.168.2.1
abrufen.
6
von
vor 2 Jahren
Hallo @zukunft222 ,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich würde das gerne an die Fachabteilung weitergeben.
Hinterlege dazu bitte deine Daten in deinem Profil und teile mir ein Zeitfenster mit, in dem du erreichbar bist.
Viele Grüße
Maja Z.
von
vor 2 Jahren
Danke. Ist erledigt.
0
von
vor 2 Jahren
@zukunft222 , vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich habe das Ganze an die Fachabteilung weitergegeben und melde mich, sobald ich Neuigkeiten habe.
Viele Grüße
Maja Z.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Maja Z.: In meiner Android MMA funktioniert das WLAN-Teilen per QR-Code, vorhin mal erfolgreich ausprobiert.
Gruß Ulrich
4
von
vor 2 Jahren
Hallo @zukunft222 ,
ich habe eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten.
bitte tippe in der Mein Magenta App auf den Account Button oben rechts und dann auf "Abmelden".
Dann bei iOS deinstallieren und neu installieren - bei AOS: Im Smartphone "Einstellungen" -> "Apps" -> "MeinMagenta" -> "Speicher und Cache " den Cache und den Speicherinhalt löschen.
Erneut mit "Vollzugriff" (E-Mail und Passwort) in die MMA einloggen. Und dann die Startseite einmal aktualisieren, indem die Seite nach unten gezogen wird. Damit werden die Kundendaten aktualisiert.
Gebe gerne hier eine Rückmeldung, ob das Ganze funktioniert hat.
Viele Grüße
Maja Z.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo Maja. Danke für deine Mühe. Wie beschrieben hatte ich das bereits mehrfach geamcht und es war nicht erfolgreich. Viele Grüße Robert
0
von
vor 2 Jahren
@zukunft222, schade. ☹️ Zur weiteren Bearbeitung benötige ich folgenden Informationen von dir:
] Screenshot der MMA Startseite mit den Verträgen und der Fehlermeldung:
] Fehlerzeitpunkt (Datum / Uhrzeit - wichtig für die Analyse):
] MMA Login (E-Mail / Benutzername):
] Version der App:
] System:
] Tarif:
Schicke diese Informationen bitte per PN.
Viele Grüße
Maja Z.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @zukunft222,
klingt jetzt vielleicht komisch, aber hast du eventuell in den Einstellungen deines iPhone 11 Pro "Fetter Text" aktiviert? Das ist zu finden unter "Einstellungen > Anzeige & Helligkeit > Fetter Text". Falls ja, probiere mal, ob es mit dem QR-Code klappt, wenn du diese Einstellung deaktivierst. Bin gespannt auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Schmidti
1
von
vor 2 Jahren
Grandios!!! Danke. Ausprobiert und hat gleich funktioniert. Klasse - herzlichen Dank!
R
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Sehr schön, das freut mich
Danke für die schnelle Rückmeldung @zukunft222!
Das Ganze ist jetzt ermal nur ein Workaround. Die App sollte natürlich nicht abstürzen, wenn man "Fetter Text" in den iPhone-Einstellungen gewählt hat. Geb ich als Fehler an die Verantwortlichen weiter.
LG
Schmidti
0
Uneingeloggter Nutzer
von