Apple TV Aktivierung nicht möglich
vor einem Monat
Hallo liebes Telekom hilft Team,
ich habe heute Morgen mein Apple One Abo gekündigt, welches jetzt am 09.06.26 beendet wird.
Danach habe ich Apple TV 12 Mon. bei der Telekom gebucht.
Ich habe nicht damit gerechnet das die Aktivierung so schnell durchgebucht wird.
Beim ersten Mal klicken auf den Aktivierungslink öffnete sich mein Apple TV auf dem iPhone und nichts passierte.
Danach kommt beim folgen des Links jetzt nur noch Error.
Meine Fragen.
Kann ich Apple TV by Telekom denn jetzt mit NOCH aktiven Apple One aktivieren ?
Ich habe Apple Music und ICloud Plus bei Apple behalten. Das brauchen wir in der Familie weiterhin.
Können Sie mir da irgendwie Aufschluss geben ob ich das Apple TV von der Telekom erst am 10.06 aktiviert bekomme ? Oder ob es überhaupt möglich ist ?
Brauche ich dazu einen neuen Link zur Aktivierung ?
Ist es perspektivisch möglich das Apple Music und iCloud Plus weiter über meine normale Zahlmethode abgerechnet wird und Apple TV dann über die Telekom ?
Ich wäre Ihnen sehr verbunden wenn Sie mich da aufklären könnten und mir bei der Lösung behilflich wären.
Beste Grüße
Siegfried
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vor einem Monat
Guten Morgen @szielske,
leider konnte ich dich gerade nicht erreichen. Ich hatte nur die Mobilbox am Ohr. Daher versuche ich deine Frage, so weit es geht, ohne Authentifikation zu beantworten.
Das Abo Apple TV by Telekom 12M ist in der Tat sofort nach Buchung nutzbar. Dafür bekommst du einen Registrierungslink und da meldest du dich mit deinem vorhandenen Apple Account an. Eine Aktivierung erst am 10. Juni 2026 ist jetzt leider nicht mehr möglich. Du hast sonst die Möglichkeit, die Option zu widerrufen https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags und dann am 10. Juni 2026 erneut buchen.
Ist deine Frage damit beantwortet? Wenn noch etwas offen sein sollte, nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann du generell zu erreichen bist.
Viele Grüße
Katja
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vor einem Monat
Hallo Katja,
Ich habe den Auftrag über den Link widerrufen. Ich wäre Ihnen dann am 10. Juni wieder auslösen.
Die Bearbeitung des Widerrufswird ja sicherlich nicht so lange dauern, oder?
Ich war leider nicht so schnell am Handy. Ich muss diese Box mal deaktivieren.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast. Ich buche es dann wie geschrieben erneut und werde berichten, ob alles geklappt hat.
Viele Grüße, Siegfried
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vor einem Monat
@szielske Guten Morgen! Ich danke für die Rückmeldung und bin sicher, dass es mit der Neubestellung dann auch alles klappen wird.
Viele Grüße
Natalie
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