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vor 9 Jahren
Das es mit der Beseitigung einer Störung mal etwas länger dauert....
.. ist natürlich mehr als ärgerlich.
Aber Ihr könntet doch schon von der 1. Minute nach der Störung zumindest wieder erreichbar sein:
im Telefoniebereich des Kundencenters Hauptrufnummer auf Mobiltelefon umleiten, dto. FAx-Nummer auf sicher bereits vorbereitetes Online-Fax unter der t-Online- Mail-Box.....
57
von
vor 9 Jahren
Ich danke allen für ihr Bemühen, im Momment geht es, ich habe keinen Systemadministrator, deswegen habe ich für alles die Telekom beauftragt. Ich habe von Anfang an deutlich gemacht, dass evtl. Kosten mir egeal sind, aber ich immer erreichbar sein möchte. Mien Geschäftskundenberater hat mir zur Umstellung auf die Digibox geraten, da die Teleko mir geschrieben hat, ohne Umstellung würde meine Rufnummer wegfallsen. Das die Umstellung auf VOIP schon vor einem Jahr erfolgte, wußte ich nicht. Mit dem alten Speedport lief alles. Da meine Rufnummer für ich eistentiell wichtig ist, habe die dem Kostenvoranschlag der Telekom zugestimmt.
0
von
vor 9 Jahren
Dank an alle, im Moment geht es und ich möchte niemanden mehr beheligen, da ich offensichtlich die Netiquette in diesem Forum incht recht verstanden habe....
0
von
vor 9 Jahren
@alepirk
Der Umgang mit einem Forum hat immer seine eigenen Regeln, das ist ein Lernprozess für jeden. Nimm das also nicht krumm. Wenn man dich nicht darauf hinweist, wie man es anders machen könnte, wie solltest du es sonst mitbekommen? Ich habe es auch erst lernen müssen.
Wenn dir hier Leute anbieten dir zu helfen, dass es besser und zuverlässiger klappt, dann kannst du es ruhig annehmen.
Es ist aber schön, wenn es jetzt auch so klappt. Nur: Wenn es wieder ein Problem gibt, dann kennst du dich ja schon ein bisschen aus.
Und dann immer angeben, welchen Anschlusstyp du hast, welchen Tarif du gebucht hast, und welchen Router genaue Bezeichnung du hast. Beschreibe in jedem Falle dann vonvornherein konkreter, was geht wie nicht. Damit hilfst du den Helfern dir zu helfen.
Wenn es aber doch noch nicht so läuft, wie es sein sollte, dann nicht schüchtern oder verschnupft sein, und dieses Hilfsangebot wahr nehmen.
Alles Gute dir!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Jahren
hy nabend un herzlich willkommen hier @AlexanderPirk bitte befülle schonmal vorsorglich hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut........ dann wird sich das team das anguga un mit dir kontakt aufnehmen........grüßle
13
von
vor 9 Jahren
Habe ein GK-Anschluß - danke - keine Problem...
0
von
vor 9 Jahren
Danke, habe GK Anschluß, Bundesnetzagentur meint solle Antrag umgehend einreichen - vielebn Dank für den Hinweis!
0
von
vor 9 Jahren
Tut mir leid, verstehe Deinen Beitrag nicht?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
ich habe eine Mitarbeiterin von @AlexanderPirk erreicht. Ein Kollege von der Technik hat die Digitalisierungsbox neu eingerichtet. Die Arztpraxis ist wieder erreichbar.
Gruß
Jörg D.
0
vor 9 Jahren
Heisst ja auch nicht Tele-komm. Arztpraxis ist weiterhin lahmgelegt - seit nunmehr 8 Tagen - hat jemand noch eine Idee?
Meine Freunde vom CCC und AVM (Fritzbox) meinen ich soll die Digibox gegen die Fritzbox 7490 austauschen, da die Telekom wohl mit den Bus der Digibox nicht klarkommt. Mein Fachanwallt für Telekommunikationsrecht rät, kurze Fristen zu setzen und sich an die Medien zu wenden. Die ct-Redaktion möchte ebensfalls die Digibos gegen einen herkömmlichen Router austauschen (z. B. Fritzbox), bei Nichterfolg haben Sie mir in Aussicht gestellt mir weiterzuhelfen...?
Die Bundesnetzagentur möchte ein Bußgeldverfahren gegen die Telekom eröffnen...
und ich will einfach nur wieder erreichber sein!
Alexander Pirk
Arzt
030-xxxxxxx - gestört seit 8 Tagen
-------------------------
[Beitrag aus Datenschutzgründen editiert von @Peuki]
Achtung: Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift oder Kundennummer.
Für erforderliche Kontaktaufnahmen können die Benutzerdaten hier hinterlegt werden: Meine Einstellungen : Profil : Benutzerdaten (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)
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15
von
vor 9 Jahren
Ich wünsche mir sehr, dass mein Praxistelefon wieder für meine Patienten erreichbar ist...
Derzeit 23.6.7:00 waren zwei Testanrufe erfolgreich, leider kam es in der Vergangenheit dann immer wier zu längenren Ausfällen. Wie gesagt:
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von
vor 9 Jahren
Danke für den Hinweis, CT-Redakteur hat mir angeboten, bezüglich der Digibox mal beim Hersteller bintec nachzufragen - ist vielleicht eine gute Idee?
0
von
vor 9 Jahren
Wenn ein Termin fest ausgemacht ist und nicht eingehalten wird, ist das für mich kein Spam.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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