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vor 10 Jahren
Speichern Sie hier unter Profil - Meine Einstellungen - Kundendaten
Ihre Kdnr. u. Handynr. (Festnetznr. ist derzeit nutzlos).
Dann kann sich ein hier aktiver Telekom-Mitarbeiter Ihr Problem ansehen
u. direkt mit Ihnen sprechen.
Diese Daten sehen nur Sie und die Telekom-Mitarbeiter.
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von
vor 10 Jahren
Genau.
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von
vor 10 Jahren
Das Nimbus-Ticket ist ehrlich gesagt das Schlimmste, was passieren kann.
Bearbeitungstermin unbestimmt im Bereich von Wochen bis Monaten.
Lass Dir von der Telekom Vorschläge unterbreiten, wie sie Dir auf Telekom-Kosten Telefonie- und Intenet-Ersatz für die Dauer der Störung bereitstellen.
Das könnte so aussehen, dass die Kosten für eine permanente Anrufweiterschaltung auf Deine Mobilfunkrufnummer und die Gesprächskosten Deines Mobilfunkvertrages übernommen werden und ein T-Mobile-Datentarif bereitgestellt wird.
Viele Grüße
spi
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von
vor 10 Jahren
@spi
Eine Rufweiterleitung ist nur möglich wenn die Telefonie als solche nicht von dem Nimbus-Fall betroffen ist. Also wenn halt DSL nicht geht aber der Zugriff aufs Telefoniecenter funktioniert.
Telefoniecenter - Anrufweiterleitung
@thorsten.emmerich
Ich würde mir auf jeden Fall mal eine kostenlose Data Comfort Free besorgen - entweder online (dann musst Du bei Lieferung daheim sein) oder über einen Telekom Shop.
Zwei kostenlose Datenpakete. Jeweils bis zu max. 30 Tage Dauer bzw. max. 5 GByte Datenvolumen.
vor 10 Jahren
es freut mich, dass Sie den Weg zu uns in die Community gefunden haben.
Ich habe gerade mal in das Ticket reingeschaut. Aktuell wartet dieses noch auf Bearbeitung. Wie bereits gesagt wurde, können wir hier leider nicht beschleunigend eingreifen und müssen ebenfalls warten, bis eine Rückmeldung erfolgt.
Der Tipp von muc80337_2 mit der Data Comfort Free Karte ist übrigens gar nicht verkehrt.
Viele Grüße
Daniela B .,
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von
vor 10 Jahren
@Daniela B.
Ist Einlegung einer AWS möglich?
Das Jedermann-Angebot 2x5 GB deckt sicherlich den normalen Volumenbedarf an einem Breitband-Festnetz-Internetanschluss nicht ab.
Dazu muss auch noch passende Hardware vorhanden sein.
Viele Grüße
spi
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vor 10 Jahren
Kalle2014 so einfach ist das leider nicht möglich, da keine zweite Leitung buchbar ist. spi, ich warte einfach auf Rückmeldung von thorsten.emmerich. Evtl hat er bereits passende Hardware zu Hause.
Viele Grüße
Daniela B.
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von
vor 10 Jahren
Hallo,
habe mir gerade im T Shop die Free Connection 5 GB LTE Lösung besorgt....einen Surf Stick gab es freundlicherweise leihweise dazu.
Werde versuchen diesen mit der Fritz Box zu betreiben um zumindest
Emails und Bankgeschäfte tätigen zu können.
Vielen Dank für den Tip