Aufladung Schnellstarter Überbrückung Umzug

Question

Hallo,

da wir seit dem 01.08.2019 noch immer auf den Vollzug des Umzugs unseres Magenta Anschlusses / den Bauherrenservice warten, wurde uns zur Überbrückung freundlicherweise ein Schnellstarter zugeschickt. Die 30 GB sind aber nun aufgebraucht und man hat uns am Tel. zugesichert, dass eine kostenlose Wiederaufladung erfolgt. Können Sie uns hier weiterhelfen und Entsprechendes veranlassen? Herzlichen Dank hierfür im Voraus.

jojo1 · Answer

Hallo @janpalluck , damit dir hier ein Teammitglied weiterhelfen kann sollten deine Daten ergänzt werden ( Kundennummer/ Rückrufnummer unter der man zu erreichen ist), ansonsten bist du hier anonym unterwegs.Daten bitte hier eingeben, und sichern.https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

Sven Ö. · Answer

Hey @janpalluck, auch hier nochmal ein herzliches Willkommen in der Community und vielen Dank für das kurze, aber nette Telefonat. Das Guthaben ist an besagte E-Mail-Adresse unterwegs. Den Fall gebe ich jetzt nochmal ab an die Kolleginnen und Kollegen, welche auch das Bauherren-Thema betreuen. Ich wünsche ein schönes und erholsames Wochenende. @jojo1 - vielen Dank für die Meldung! Viele Grüße Sven Ö.

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