Sollte von magenta L auf S umgestellt werden. Leider konnte der Techniker aufgrund eines falschen Auftrages die Umstellung nicht vornehmen.

Er hatte Auftrag für Kupfer - jedoch ist Glasfaser vorhanden - Fehler vom Vertrieb!!! Der Anschluss wurde am 02.02. vom Netz genommen. Der Techniker hat uns versichert, dass der Anschluss sofort wieder aktiviert wird. Und danach wird der Vertrag auf L wieder hergestellt - und dann auf S geändert. 

Seit dem 02.02. haben wir hier keinen Anschluss - trotz aller Versprechen vom Kundencenter bzw. der Hotline. Leider haben wir hier auch keinen Handyempfang - somit auch keine Möglichkeit zu telefonieren. 

Ausgesprochen ungünstig - Telekom die Servicewüste. In die anderer Richtung also auf XXL wäre lt Auskunft schneller und einfacher zu realisieren gewesen.????

Können Sie alles im Leserbrief im Donau Kurier Ingolstadt nachlesen. 

 

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