Hallo,

Ich habe am 17.12.20 ab 17:04 Uhr mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin der Bestandskunden-Service unter der 08000009515 telefoniert und dort ein Upgrade meines bestehenden Vertrags vereinbart. Leider habe ich noch keine Auftragsbestätigung bekommen, und im Kundencenter kann ich den Auftrag nirgends entdecken.

Ist der evtl. doch nicht richtig erfasst worden? Kann das jemand checken?