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Auftrag hängt im system als "In Bearbeitung"
8 years ago
Hallo zusammen,
Ich habe eine Tarifänderung von Call Plus/Universal in Deutschland LAN IP Voice Data gebucht, wegen der festen IP Adresse. Nun hängt der Auftrag im system und es geht nicht weiter. Im Kundencenter wo ich dann meine feste IP Adresse buchen soll ist der Anschluss immer noch als Call Plus/Universal zu sehen. Unter "Mein Auftragsstatus" sehe ich den Vorgang als "In Bearbeitung" stehen zum Zieltermin 26.10. stehen. Das war gestern, wieso geht es hier nichht weiter? Wer kann hier etwas dazu sagen? Der Vertrieb sagt nur der Anschluss ist ein Deutschland LAN IP Voice Data Tarif und kann nicht weiterhelfen.
Danke !!
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8 years ago
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Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Liebe Grüße
Behiye G.
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