Gelöst
Auftrag "hängt"
vor 6 Jahren
Moin, habe heute morgen über die Umgehungslösung mein Geschwindigkeitsprofil von 175 auf 250 erhöht, Eingangsbestätigung kam auch sofort per Mail, nur leider warte ich seit über 2 Stunden auf die Auftragsbestätigung, im Kundencenter ist der Auftrag auch noch nicht zu sehen, woran liegt das?
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Der Auftrag wird erst mal automatisch geprüft - solange diese nicht durch ist erfolgt auch keine Bestätigung . Kann durchaus auch 2 Tage dauern
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vor 6 Jahren
@zeta-reticuli warte ein paar Tage ab
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vor 6 Jahren
@zeta-reticuli
Das sollte sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Mächschen
Habe ich gemacht,immernoch nichts drin.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Abwarten und Tee trinken...
Antwort
von
vor 6 Jahren
Moin,habe soeben die Auftragsbestätigung bekommen, geschalten wir am 21.12. ,nochmals vielen Dank für eure Hilfe.😁
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Moin,habe soeben die Auftragsbestätigung bekommen, geschalten wir am 21.12. ,nochmals vielen Dank für eure Hilfe.😁
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vor 6 Jahren
Hallo @zeta-reticuli,
herzlich willkommen in unserer Community.
Freut mich zu lesen, dass es mit der Bestätigung noch funktioniert hat. Geben Sie gerne eine Rückmeldung, ob mit der Schaltung alles in Ordnung ist und der Anschluss genutzt werden kann.
Viel Spaß und schöne Weihnachten wünsche ich. 🎄
Gruß Jacqueline G.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Jacqueline G.
Vielen lieben Dank, die Umstellung heute war erfolgreich,funktioniert alles super😁
Ihnen auch ein wunderschönes Weihnachtsfest, ebenso allen anderen🎅
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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