Guten Tag. Ich habe Umzug am 7.10.2020 gemeldet. Ich habe einen Termin am 02.11.2020 vereinbart. Laut Auftragsbestätigung sollte alles spätestens bis 21:00 Uhr geschaltet werden. Es sollte kein Techniker kommen müssen. Nun um 21:40 Uhr hat gar nichts funktioniert. Habe angerufen und es muss doch ein Techniker kommen. Da es Corona Pandemie gibt, arbeite ich in Home Office. Nun ohne Internet es ist nicht möglich. Habe folgende Frage dazu. Wird zumindest die Umzugsgebühr erstattet (bei wem melden?) oder muss die Sache in Vorstandsbeschwerde umgewandelt werden und bei Verbrucherzentrale gemeldet werden?
