Hallo, mein Wechsel von Magenta XXL (500MBit Glasfaser) auf 1000 MBit GF wird einfach nicht bearbeitet. Der Auftrag ist vom 14.5 und sollte, da ja schon GF angeschlossen ist, am 19.5 nur auf die neue Geschwindigkeit geschaltet werden.
Das hat nicht funktioniert und der Eingriff seitens GF - Support hat es auch nicht durchlaufen lassen.
Dann wurde mir angeboten den Auftrag zu stornieren und mir wurde ein neues Angebot zugesendet, wo ich jetzt viel mehr monatlich zahlen müsste, als im ursprünglichen Angebot.
Es muss doch möglich sein, die Umschaltung irgendwie neu anzutriggern und das Datum auf übermorgen oder so zu setzen.
Hatte schonmal jemand das Problem?
Danke
vor einem Monat
evtl geht 1000MB bei dir einfach nicht
@GoofyFunny
PS ich hab 50mb und komme gut zurecht
allerdings kein Gamer
0
4
von
vor einem Monat
Ich hab doch ein neues Angebot bekommen, also ist es verfügbar. Auch bei der Abfrage online ist es verfügbar.
0
von
vor einem Monat
evtl geht 1000MB bei dir einfach nicht
evtl geht 1000MB bei dir einfach nicht
@GoofyFunny
PS ich hab 50mb und komme gut zurecht
allerdings kein Gamer
Bei Glasfaser?
Geht natürlich.
von
vor einem Monat
evtl geht 1000MB bei dir einfach nicht
evtl geht 1000MB bei dir einfach nicht
@GoofyFunny
PS ich hab 50mb und komme gut zurecht
allerdings kein Gamer
Geht im Normalen GPON Netz bis 1 Gig, in Testgebieten bis 2 Gig.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo @GoofyFunny,
gerne schaue ich einmal nach deinem Auftrag.
Hinterlege dafür im Profil deine Rufnummer und gib mir dann hier Bescheid.
Lass mich auch gerne wissen, wann du am besten erreichbar bist.
Am besten ein Zeitfenster.
Liebe Grüße
Belana
0
5
von
vor einem Monat
Hallo @GoofyFunny,
hier bin ich schon wieder.
Der Auftrag wurde jetzt durchgebucht zu dem Preis, der im Mai vereinbart wurde.
Es wurde hier auch zurückdatiert. Heißt das, der Vertragsbeginn der 19.05.2025 ist.
Falls du noch Fragen hast, dann lass es mich gerne wissen.
Liebe Grüße
Belana
von
vor einem Monat
Super, vielen Dank.
Top Service.
Schöne Woche noch
0
von
vor einem Monat
Hallo @GoofyFunny,
sehr gerne. 😊
Ich wünsche eine schöne Restwoche.
Liebe Grüße
Belana
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von