Hallo, mein Wechsel von Magenta XXL (500MBit Glasfaser) auf 1000 MBit GF wird einfach nicht bearbeitet.  Der Auftrag ist vom 14.5 und sollte, da ja schon GF angeschlossen ist, am 19.5 nur auf die neue Geschwindigkeit geschaltet werden.

Das hat nicht funktioniert und der Eingriff seitens GF - Support hat es auch nicht durchlaufen lassen.

Dann wurde mir angeboten den Auftrag zu stornieren und mir wurde ein neues Angebot zugesendet, wo ich jetzt viel mehr monatlich zahlen müsste, als im ursprünglichen Angebot.

Es muss doch möglich sein, die Umschaltung irgendwie neu anzutriggern und das Datum auf übermorgen oder so zu setzen. 

Hatte schonmal jemand das Problem?

Danke