AD1

der sollte eigentlich sofort am selben Tag geschaltet werden, ist aber nicht passiert. Siehe Screenshot.

Am Screenshot sieht man eigentlich nichts. Von welchem Tarif auf Welchen bist du gewechselt? Mangelt es an der bestellten Bandbreite? 

Router mal vom Netz genommen, 5 Minuten gewartet und dann wieder angeschlossen?

Ansonsten mal die Glasfaser-Hotline anrufen.

https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/internet/glasfaser/kontakt#:~:text=Privatkunden%3A%200800%202%20266100%20(Mo,%3A%200800%2033%2006709%20(Mo.

Im Kundencenter steht auch noch mein alter Vertrag, das klemmt irgendwo, das hatte ich im Februar auch schon bei einer Tarifumstellung.

Meine Bitte an einen Telekommitarbeiter: Bitte den Auftrag neu anstossen. Leider sind Kundenchat und Telefon scheinbar schwer erreichbar.

Bei mir genau dasselbe,  Glasfaser 600 gebucht, steht Ausführungsdatum 02.07.24, tut sich bisher nichts.

AD1

Habe gestern morgen einen Tarifwechsel in einen der neuen Glasfasertarife beantragt, der sollte eigentlich sofort am selben Tag geschaltet werden, ist aber nicht passiert.

Scheint wohl aktuell noch irgendwo festzuhängen.

Wird sicherlich manuell bearbeitet werden müssen - da heißt es leider, ein wenig Geduld aufbringen

Ich hatte gestern meinen Tarif auch gewechselt, ehemals 250er Bandbreite (Glasfaser) und bin auf den 300er Tarif gewechselt.

Bei mir gab es keinerlei Probleme, Wechsel wurde binnen 1 Stunde abgeschlossen.  Einmal Router neugestartet und Bandbreite war auch aktualisiert.

Das kann aber halt auch anders laufen, wie bei dir @AD1 

Die Problematik hatte ich im März bei einer Umstellung auch mal - da hat sich der Tarif nicht in den Bestand bewegt. Mir wurde nach ein paar Tagen dann aber durch ein Teamie geholfen.

Habe im Chat einen kompetenten Mitarbeiter erreicht und mit dessen Hilfe wurde der Tarifwechsel manuell erledigt.