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Auftrag ändern/stornieren
5 years ago
Hallo ich habe vdsl 25000 (39,99€) und habe heute einen Anruf von der Telekom bekommen. Die Dame hat mich dann zu vdsl 50000 und Magenta TV (24 Monate 43,xx € danach 48,xx €) „überredet“.
Jetzt im Nachhinein denke ich war das keine so gute Idee, da wir so gut wie kein normales TV schauen. Kann ich noch umbuchen auf 50000 ohne Magenta TV, falls ja wie sind dann die Preise? Oder kann ich den Auftrag (die Auftragnummer habe ich) ganz stornieren?
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4 years ago
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5 years ago
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5 years ago
Hallo @saeft_2003,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Da es sich bei dem Auftrag um eine telefonische Bestellung handelt, hast du als Verbraucher ab Erhalt der Auftragsbestätigung ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Deinen Auftrag kannst du also nach Erhalt der Auftragsbestätigung HIER widerrufen.
Wenn du einen Wechsel von 25.000 auf 50.000 vornehmen möchtest, so kannst du das nach erfolgtem Widerruf HIER veranlassen. Der Tarif bleibt dann auch weiterhin der MagentaZuhause M für 39,95€.
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5 years ago
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