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Auftragsbestätigung fehlt.
3 years ago
Hallo Telekom Team,
ich habe einen Vertrag über LogiTel abgeschlossen und noch keine Auftragsbestätigung erhalten.
Diese brauche ich für die Einreichung des Cash back.
Danke, S3
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2 years ago
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3 years ago
Hallo @S3
Um was für einen Vertrag handelt es sich?
Ist dieser denn schon aktiv?
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3 years ago
Der Vertrag startet am 01.06. und Stand heute liegt mir immer noch keine Auftragsbestätigung vor.
Soweit ich das erkennen kann, ist die Cash-back-Aktion nicht von LogiTel, sondern von Telekom...
Und wenn es auch anders wäre, sollte mir die Telekom eine Auftragsbestätigung zukommen lassen, damit ich sicher sein kann, dass ich am 01.06. nicht ohne Mobilfunk bin - für einen Selbständigen eine Katastrophe.
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3 years ago
Hallo und guten Tag, @S3
Die offizielle Auftragsbestätigung wird auch erst morgen ins Haus flattern.
Hast du bereits eine Vorvertragsinformation oder aber eine Auftragseingangsbestätigung?
Wenn ja, dann registriere dich bitte einmal mit diesen Unterlagen.
Vermutlich wird es dann im Laufe der kommenden Tage eine Ablehnung geben mit der Bitte die korrekten Unterlagen nachzureichen.
Die hast du dann aber vorliegen und kannst sie dann korrekt übermitteln.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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3 years ago
Hallo Carolin L. ,
danke für den Hinweis. Von Check24 und von LogiTel habe ich jeweils eine Bestellbestätigung.
Von der Telekom habe ich die SIM-Karte mit PIN und PUK . Ich denke, das sollte als Nachweis genügen.
Beste Grüße
S3
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3 years ago
@S3
Die Auftragsbestätigung kommt 2-3 Werktage vor dem Termin.
Also frühstens am 27.05.22.
Er wird aktiv am 01.06.2022 und die Einreichungsfrist für die 120 € Cash back endet am 31.05.2022. Schlau.
Schlau.
Für das Aktionsfenster bei Logitel kann die Telekom nichts.
Ebenso gibt es Cashback erst nach der Widerspruchsfrist.
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3 years ago
Hallo und guten Tag, @S3
Die offizielle Auftragsbestätigung wird auch erst morgen ins Haus flattern.
Hast du bereits eine Vorvertragsinformation oder aber eine Auftragseingangsbestätigung?
Wenn ja, dann registriere dich bitte einmal mit diesen Unterlagen.
Vermutlich wird es dann im Laufe der kommenden Tage eine Ablehnung geben mit der Bitte die korrekten Unterlagen nachzureichen.
Die hast du dann aber vorliegen und kannst sie dann korrekt übermitteln.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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