Gelöst
Auftragsbestätigung fehlt
vor 2 Jahren
Wir haben am 17.02.2023 einen Festnetzanschluss mit MagentaZuhause L bestellt. Die Eingangsbestätigung haben wir am gleichen Tag erhalten. Aber bis heute fehlt die Auftragsbestätigung.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Grüße @bi-go
Eine Auftragsbestätigung kann 2-3 Wochen dauern.
Es wird dabei geprüft, ob die Ressourcen vorhanden sind.
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
ich habe telefonisch aber bereits den Installationstermin 02.03.2023 genannt bekommen. Bei Nachfrage hieß es, die Auftragsbestätigung wurde per Post verschickt.
Dann kommt diese noch. Nicht vergessen, POST streikt auch aktuell.
Meist 2-3 Tage vorm Schalttermin.
Router schon erhalten, falls man diesen mit bestellt hat.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Router haben wir bereits seit ein paar Tagen. Schalttermin ist der 02.03. Warum wird die AB nicht per Mail verschickt?
Antwort
von
vor 2 Jahren
Warum wird die AB nicht per Mail verschickt?
Meist, wenn die Mail-Adresse nicht zertifiziert wurde.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von