Gelöst
Auftragsbestätigung nicht erhalten
vor 4 Jahren
Ich habe am 24.01.2022 ein MagentaZuhause XL Paket gebucht, aber bisher nur die Eingangsbestätigung erhalten. Wann kann ich mit der Auftragsbestätigung rechnen? Ich habe seperat ebenfalls einen Router bestellt und auch hier warte ich noch auf eine Auftragsbestätigung. Je nachdem wie lange es dauert, müsste ich die Versandadresse für den Router noch ändern.
Ich hoffe, Sie können mir weiterhelfen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @SWiechmann
Herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für das spontane, freundliche Telefonat. Während unseres Gesprächs ist die Auftragsbestätigung für die Bereitstellung angekommen, die Bestätigung für den Router habe ich erneut an die genannte E-Mail-Adresse geschickt.
Da der Router sich bereits in der Filiale zur Abholung befindet, hat sich die Frage nach der Versandadresse erübrigt.
Ich wünsche noch einen schönen Tag.
Viele Grüße Nadine H.
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