Hallo liebe Community,

ich habe mal eine Frage und hoffe, dass mir jemand helfen kann.

Ich habe telefonisch unter der 0800... eine Tarifumstellung zum 25.09.19 beantragt.

Aktuell

Magenta Zuhause M Hybrid (2) => schlechte Internetleitung mit DSL 384 KBit/s, aber Zuschaltung über LTE hervorragend.

Seitdem auch einen Speedport Hybrid Router

Ab 25.09.19

Magenta Zuhause M Hybrid

Seit neuestem steht bei uns VDSL50 zur Verfügung. Daher werde ich zum 25.09.19 den Tarif von Hybrid (2) auf normales Magenta Zuhause M Hybrid mit VDSL50 umstellen.

Jetzt habe ich eine Frage zum Verständnis:

In der Auftragsbestätigung wird mein jetziger Hybrid-Router nicht mehr erwähnt.

Ist das richtig, da dieser nicht ersetzt wird und ganz normal weiter läuft?

Nicht, dass am 25.09.19 zu Hause nichts mehr geht...

Des Weiteren wurden mir die 3 Monate á 20,-- EUR als Einmalgutschrift (60,-- EUR) telefonisch bestätigt die man bekommt, wenn man den Tarif umstellt. Diese wurden in der AB auch nicht erwähnt.

Ist das normal?

LG