Hallo Community,

ich habe am 10.11. ein Magenta L Paket bestellt und eine Eingangsbestätigung erhalten + eine weitere mit der Bitte um Geduld wegen ausstehender technischer Prüfung.

Nun ist bis heute noch nicht sooo viel Zeit vergangen, ich ahne aber woran es klemmen wird: Die ehemalige Mieterin ist "erst" am 11.11. ausgezogen und hat ihren Speedport (ich nehme an, ihren Vertrag auch) mitgenommen. Bei meiner Bestellung war also definitiv noch ein Anschluss geschalten (der einen weiteren Anschluss - vermutlich - blockiert).

Im Nachgang habe ich gesehen, dass man bei der Bestellung Informationen zum vorherigen Anschlussbesitzer hätte eingeben können, um solche Umstände leichter auflösen zu können - ist dies noch nachträglich möglich? Oder muss ich mich einfach noch etwas in meiner Geduld üben.. 

Liebe Grüße!