Solved
Auftragsbestätigung
4 years ago
Ich habe am 20.09.21 über Telekom Online den Tarif (MagentaZuhause L) für meine neue Wohnung auf den 06.10.21 gebucht, da ich geschäftlich davon abhängig bin.
Es handelt sich um einen Neuanschluss. Einen Router habe ich bereits.
Ich habe bis heute keine Auftragsbestätigung geschweige denn einer Kundennummer bekommen.
Das einzige was in der Vorbestellungsmail zu finden war ist die Auftragsnummer.
Ich hoffe mir kann jemand helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Philipp
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5 years ago
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5 years ago
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4 years ago
ich danke dir, dass du deine Mittagspause für das Gespräch geopfert hast.
Leider kann ich nicht so ganz nachvollziehen, warum der Auftrag nur als Vorbestellung eingegangen ist. Denn dein gewünschtes Produkt ist machbar, nur mit der Einschränkung, dass ein Techniker zur Schaltung kommen muss. Denn die Leitung der Vormieter war für mich nicht auffindbar anhand des Namens.
Aber am 18. Oktober ist es endlich so weit.
Solltest du vielleicht noch andere Informationen zum Vormieter herausbekommen, sag gerne Bescheid. Dann schaue ich nochmal, ob wir es vielleicht auch ohne den Termin hinbekommen.
Viele Grüße
Andrea B.
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4 years ago
Jawoll
Heute war ein Techniker da und hat den Anschluss bereitgestellt.
Alles funktioniert bestens. 😉
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