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vor 4 Jahren
Hallo @Andreiserhardt
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Schön, dass du dich für die Telekom entschieden hast😉 Bis die Auftragsbestätigung nach einer Online-Bestellung bei dir eintrifft, kann es bis zu 14 Tage dauern, da erst einmal nach Auftragseingang die technische Verfügbarkeit überprüft werden muss. Anschließend wird geschaut, ob dein Wunschtermin realisierbar ist und danach wird die Auftragsbestätigung verschickt.
Wichtig ist, dass du nach der Online-Bestellung auch deine E-Mail bestätigt hast, dann kommt die Auftragsbestätigung auch per E-Mail, ansonsten wird diese per Post verschickt und da dauert es ggf. noch länger, bis sie dich erreicht.
Wenn du aber vorab wissen möchtest, wie es mit deinem Bestellstatus aussieht, kannst du entweder hier auf das @Telekom hilft Team warten oder du rufst einmal bei der 0800 33 03000 an. Dort kannst du dich mit deinen persönlichen Daten (Name, Anschrift, Geburtsdatum) legitimieren und dir Auskunft zum Status geben lassen.
0
vor 4 Jahren
den Worten von @MP0602 schließe ich mich hier gerne an.
Bitte hinterlegen Sie Ihre Rückrufnummer im Profil, damit ich mich bei Ihnen melden kann.
Über einen Hinweis, wann es am besten passt, freue ich mich ebenfalls.
Viele Grüße
Marcel M.
6
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Marcel M. ☎️
@Andreiserhardt nun ein wenig Geduld, bis sich der Marcel oder jemand anderes vom Telekom-hilft Team meldet😉
Antwort
von
vor 4 Jahren
@MP0602 @Marcel M.
Wann könnte ich den mit den Anruf rechnen ?
Mfg Andre
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Andreiserhardt es ist Wochenende und das Team hat sehr viel zutun. Ein wenig Geduld...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Der Auftrag für den Tarif, wie auch den Router ist nun eingebucht. Die Bestätigungsmail sollte im Laufe des Tages ankommen. Bitte schau sie dir noch einmal genau an, ob alles so ist, wie wir es besprochen haben. Sollte dir etwas auffallen, was dir nicht richtig erscheint, gib mir bitte Bescheid. Ich rufe dann direkt durch und wir besprechen das.
Einen wunderbaren Sonntag dir noch,
Lea C.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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