Auftragsnummer mit 9 Ziffern Widerrufen
vor 2 Monaten
Ich habe eine Frage bezüglich eines Auftrags (ich vermute bisher nur von Ranger, was ich in anderen Community Beiträgen so gefunden habe).
Am Samstag hat es bei mir an der Tür geklingelt und ein junger Herr, der gesagt hat er sei von der Telekom hat sich vorgestellt. Er meinte er gibt nur Bescheid, dass bei mir bald Glasfaser gelegt werden soll. Er wollte dann wissen was ich für einen Router usw. habe, um zu checken, dass ich alles habe wenn Glasfaser dann da wäre. Er wollte auch reinkommen und sich das ansehen, da habe ich aber nur mein Router Model gesagt und abgelehnt. Ich hatte es auch eilig, da ich zur Arbeit musste und habe ihm das gesagt, dann hat er gemeint er würde mir einfach nur die Bestätigung noch zuschicken wollen, dass ich darüber informiert wurde und ich sollte unterschreiben „dass ich die Info-Mail erhalten habe“. Dann später habe ich jedoch eine Mail über einen Glasfaser Vertrag bekommen, den ich abgeschlossen hätte. An der Tür wurde kein einziges Mal etwas davon gesagt und auch auf meine Nachfragen hieß es immer es ginge nur um Aufklärung, dass Glasfaser kommen wird. Jetzt werde ich dauerhaft von Nummern aus Düsseldorf angerufen, die nach Recherche zu Ranger gehören könnten. Einmal bin ich dran gegangen, aber dann wurde am anderen Ende aufgelegt. Jetzt zu meiner Frage (Entschuldigung für den langen Text, ich wollte nur die Situation beschreiben): Muss der Vertrag nochmal telefonisch angenommen, bzw. abgelehnt werden bevor nächste Schritte eingeleitet werden oder bekomme ich bald von Telekom eine richtige Auftragsnummer ? In der Mail werde ich für Widerruf immer auf die offizielle Telekom Seite geleitet, aber meine jetzige Auftragsnummer hat 9 Ziffern, weshalb ich dort keinen Widerruf starten kann.
Vielen Dank für eure Hilfe
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