Hallo Liebes Telekomteam;
Ich habe eine Frage zu meiner Auftragsnummer: 801xxxxxxxx ;
Der Anschalttermin soll der 09.04.18 sein;
Leider habe ich bisher weder die notwendige Hardware,noch die Zugangsdaten für den Wechsel zur Telekom erhalten;
Können Sie helfen, da ich Bedenken habe es könnte etwas schief laufen;
Es war eigentlich Alles geklärt-die Zustimmung meines bisherigen Anbieters liegt seit Langem vor;
Leider habe ich auch keinerlei Info von meinem Kundenbetreuer;
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Dietmar Heinz
Anmerkung von Telekom hilft:
Auftragsnummer editiert. Bitte keine persönlichen Angaben öffentlich posten.
vor 8 Jahren
Naja sind ja noch ein paar Werktage hin bis dahin. Wird schon alles kommen...
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vor 8 Jahren
Lieber @dietmarsteinert,
ich schlage vor, Du rufst bei der Telekom-Hotline Nr. 08003301000 an. Da Du noch keine Zugangsdaten hast, ist es schwierig, von hier aus etwas zu unternehmen.
Liebe Grüße
Marlise
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vor 8 Jahren
Hallo @dietmarsteinert,
Der Anschalttermin soll der 09.04.18 sein; Leider habe ich bisher weder die notwendige Hardware,noch die Zugangsdaten für den Wechsel zur Telekom erhalten; Können Sie helfen, da ich Bedenken habe es könnte etwas schief laufen;
Der Anschalttermin soll der 09.04.18 sein;
Leider habe ich bisher weder die notwendige Hardware,noch die Zugangsdaten für den Wechsel zur Telekom erhalten;
Können Sie helfen, da ich Bedenken habe es könnte etwas schief laufen;
die erforderliche Hardware und die Zugangsdaten kommen ca. 2-3 Tage vor dem Bereitstellungstermin, also diese sollten dann ab Mitte der kommenden Woche ankommen.
Eine Auftragsbestätigung liegt bereits vor?
VG
Peuki
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vor 8 Jahren
lass mir doch bitte über eine Nachricht, deinen Namen und die vollständige Adresse zukommen, dann schaue ich gerne für dich nach dem Stand der Dinge.
Dazu oben auf den Brief und Nachricht an Sarah S.
Grüße
Sarah S.
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von
vor 8 Jahren
Lieber @dietmarsteinert,
Hallo @dietmarsteinert, [...] Dazu oben auf den Brief und Nachricht an Sarah S. [...]
[...]
Dazu oben auf den Brief und Nachricht an Sarah S.
[...]
Sollte das Deine erste “persönliche Nachricht“ sein, dann gehe folgendermaßen vor:
Drücke/ klicke auf das Symbol mit dem Briefkuvert. Im Fenster auf “neue Nachricht“ drücken/klicken. Unter “senden an:“ Gebe den Namen “Sarah S.“ ein. Es öffnet sich ein Fenster mit ähnlichen Namen. Scolle zu dem Namen, in dem nach dem Namen Sarah S.“Telekom“ steht. Dann kannst Du Deine Nachricht verfassen.
Bitte niemals persönliche Daten öffentlich posten.
Einen schönen Ostermontag wünsche ich Dir,
Marlise
von
vor 8 Jahren
So ein Mist...aber vielen Dank für die Hilfe .Habe inzwischen die Infos in private Nachrichten an Sarah geschickt .Dietmar
von
vor 8 Jahren
die Bereitstellung erfolgt zum 9. April 2018.
Allerdings wurde keine Hardware mitbestellt. Wird ein Speedport benötigt?
Die Zugangsdaten kommen automatisch, ein paar Tage vor der Bereitstellung.
Grüße
Sarah S.