Hallo @Törtelinchen,

Auf diesen wurde dann ein gelber Sticker mit der Glasfaserdose-Nummer geklebt, der aber wahrscheinlich hier nicht hin gehört.

Ja, die Glasfaser-ID gehört auf die GF-TA und nicht auf die OneBox . 

Mit der Telekom telefoniert haben wir schon.

Was ist dabei herausgekommen?

Hi,

die Übergangslösung mit LTE -Sofort ist schonmal gut! Das bedeutet nämlich, dass ihr einen Tarif habt.

Es gibt einen Unterschied zwischen Hausanschluss (macht der Bauherrenservice) und dem 'Tarif-Schalten' (macht die Telekom selbst). 

Hausanschluss hat ja funktioniert, jetzt ist Telekom dran.

Ich musste in einem ähnlichen Fall (damals mit DSL) ca. 6Wochen auf den Telekom-Techniker warten. Der kam relativ kurzfristig... zu dem Termin solltet ihr dann aber unbedingt vor Ort sein. 

Dazu ein Tipp:

Bei Glasfaser hängt es auch davon ab, wo die Anschlussdose sein soll. Wenn die GF-Dose im Keller, direkt neben dem HÜP sein soll... ist das kein Problem. - Es muss dann ein Stromanschluss in der Nähe des vorhanden sein. Und eine (Kupfer-) Verbindung bis dahin wo der Router ist. 

Wenn die Anschlussdose in der Wohnung sein soll (Telekom verlegt Glasfaser bis 20m nach dem HÜP), sollte der Leitungsweg vorbereitet ist. Oftmals ein Leerrohr vom HÜP bis zum Verteilerkasten in der Wohnung. (z.B. Sicherungskasten im 1.Stockwerk.. da muss Platz für Glasfaser-Dose und Netzwerk-Verteilung sein. Und besagter Stromanschluss.). - Mit einem so vorbereitetem Leitungsweg geht es dann ebenfalls schnell.

Ich habe mir jetzt gerade nochmal den Kasten angesehen und geöffnet. Da gibt es, wie oben schon von @Hubert Eder geschrieben, keine Möglichkeit, das Kabel zum Router hin einzustecken. Anbei ein Foto. 

Danke für die Info, @Svenja P.!

Noch eine kurze Ergänzung dazu: Wir haben letzte Woche Donnerstag nach dem Anschluss der Dose eine Mail mit einem  bekommen, der jedoch in 30 Tagen ablaufen soll. Ich hoffe, dass wir bis dahin die Einrichtung durchführen können, ansonsten müsste der Link irgendwann erneuert werden.

Hallo zusammen,

ich kann an der Stelle ein Update geben. Nach erneuter Rücksprache mit dem Subunternehmen des Ausbaupartners sollte der rote Draht im HÜP der richtige für den Glasfaseranschluss sein. Gut zu wissen… Wir haben also in dem HÜP das Glasfaserkabel, welches zum Router führt, eingesteckt und uns durch die Einrichtung per Handy gehangelt. Und siehe da, auf einmal hat es funktioniert – wir haben endlich Internet über Glasfaser!

Was ich nur leider an der Stelle stark bemängeln muss, ist die Kommunikation mit dem Kunden. In jeglichen Dokumentationen zur Einrichtung des Glasfaseraschlusses wird immer von einer kleines weißen Telekomdose gesprochen, in die man einfach das Kabel von außen anstecken muss. Nirgendwo steht geschrieben, dass man den grauen Kasten (HÜP) selbstständig öffnen muss, sich u. U. durch die vielen Anschlüsse durchtesten muss etc. Woher wollen Laien das wissen? Ich finde es sehr schade, wie überhaupt der ganze Prozess „Glasfaser“ abgelaufen ist. Sei es die Kommunikation über den Ausbaupartner der Telekom, die teilweise wirklich sehr komplizierte Vorgehensweise derer, die zahlreichen (fehlerhaften?) Dokumentationen oder auch Ansprechpartner direkt bei der Telekom, die leider alle nicht über diesen Prozess (wie er nun bei uns lief) Bescheid wissen und somit auch nicht weiterhelfen konnten.

Wir würden uns an der Stelle über eine “Wiedergutmachung“ oder ein Entgegenkommen freuen…