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Auftragsstatus „In Bearbeitung“, kein Internet.
1 year ago
Hallo liebe Community!
Am Freitag hatte ich einen Technikertermin, und jetzt habe ich endlich eine Glasfaserverbindung und die LED am Telekom-Glasfaser-Modem 2 leuchtet grün.
Aber das Internet funktioniert immer noch nicht – ich erhalte keine IP-Adresse auf meinem Laptop, in meinem Kundencenter sehe ich keinen Vertrag und der Auftragsstatus ist immer noch „In Bearbeitung“.
Irgendeine Idee, wie lange ich warten muss, bis das Internet funktioniert?
Danke!
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1 year ago
Irgendeine Idee, wie lange ich warten muss, bis das Internet funktioniert?
Was sagt denn die Auftragsbestätigung zum Bereitstellungstermin?
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1 year ago
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1 year ago
Am Freitag hatte ich einen Technikertermin,
mit welchem Ergebnis?
ich erhalte keine IP-Adresse auf meinem Laptop
welchen Router nutzt du?
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1 year ago
Glasfaser-Modem 2
das ist kein Router sondern eben ein Modem.
Da kannst du nicht einfach den Laptop anschließen und los geht's da muss noch eine PPPoE Einwahl erstellt werden usw.
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1 year ago
Da kannst du nicht einfach den Laptop anschließen und los geht's da muss noch eine PPPoE Einwahl erstellt werden usw.
Da kannst du nicht einfach den Laptop anschließen und los geht's da muss noch eine PPPoE Einwahl erstellt werden usw.
Ach so, das wusste ich nicht. Ich bin völliger Neuling im Telekom-Netz.
Ok, wie und wann erhalte ich dann die PPPoE-Verbindungsdetails?
Anyway, ich muss noch eine IP-Adresse erhalten, um eine Verbindung zum PPPoE-Server herstellen zu können, ich erhalte sie nicht.
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1 year ago
Geschafft...
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1 year ago
Glasfaser-Modem 2
das ist kein Router sondern eben ein Modem.
Da kannst du nicht einfach den Laptop anschließen und los geht's da muss noch eine PPPoE Einwahl erstellt werden usw.
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1 year ago
@apollie
wenn du keine Ahnung hast was du tust hole dir einen passenden Router.
Die Verbindungsdetails findest du im Netz, deine Zugangsdaten hast du erhalten.
Es sind halt ein paar mehr Dinge zu beachten als dreimal klicken und los geht's.
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1 year ago
@apollie wenn du keine Ahnung hast was du tust hole dir einen passenden Router. Die Verbindungsdetails findest du im Netz, deine Zugangsdaten hast du erhalten. Es sind halt ein paar mehr Dinge zu beachten als dreimal klicken und los geht's.
@apollie
wenn du keine Ahnung hast was du tust hole dir einen passenden Router.
Die Verbindungsdetails findest du im Netz, deine Zugangsdaten hast du erhalten.
Es sind halt ein paar mehr Dinge zu beachten als dreimal klicken und los geht's.
Ich weiß, was ich tue, und es ist absolut nicht notwendig, hier passiv-aggressiv zu sein.
"Im Netz"? Was? Welches Netz?
Wenn du nichts zu sagen hast, empfehle ich dir diesen Thread zu ignorieren...
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1 year ago
Ich weiß, was ich tue,
das Gegenteil hast du doch schon bewiesen.
Und das mit Netz das Internet gemeint ist sollte sich problemlos erschließen, die wesentlichen Stichpunkte zur erfolgreichen Suche habe ich dir ja schon geliefert.
Und da du offensichtlich Hilfe benötigst habe ich mir erlaubt dir zu antworten, mach das beste draus es ist ja dein Problem.
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1 year ago
Geschafft...
ich befürchte @Maja Z. wird dir da nicht helfen können außer dass sie dir einen Router empfiehlt/verkauft/vermietet
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1 year ago
@der_Lutz hat Dir den Weg gewiesen:
Du hast das GF-Modem , und Du hast einen Laptop.
Da fehlt der Router. Hast Du einen?
"Im Netz"? Was? Welches Netz?
Internet
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1 year ago
Wie oft muss man das jetzt noch schreiben? @apollie Klar brauchst einen Router . Ein Glasmodem nützt dir 0,0
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1 year ago
Klar brauchst einen Router
Was wäre, wenn der PC PPPoE und VLAN-Tagging macht?
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1 year ago
Ich brauche keinen Router, um auf das Internet zuzugreifen, da ich vom Laptop aus eine PPPOE-Verbindung herstellen kann, oder? Außerdem dachte ich, dass die Telekom mir die Details zum Herstellen einer Internetverbindung liefern sollte, anstatt diese Informationen im „Netz“ zu suchen. Unglaublich...
Ich brauche keinen Router, um auf das Internet zuzugreifen, da ich vom Laptop aus eine PPPOE-Verbindung herstellen kann, oder?
Außerdem dachte ich, dass die Telekom mir die Details zum Herstellen einer Internetverbindung liefern sollte, anstatt diese Informationen im „Netz“ zu suchen.
Unglaublich...
Hat die Telekom Dir keinen Flyer zugeschickt, den ich hier verlinke?
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/glasfaser-technik.pdf
Zitat: "An das Glasfaser-Modem wird mittels
LAN-Kabel schließlich der Router angeschlossen.
Besitzen Sie einen Router mit integriertem
Glasfaser-Modem, so wird dieser direkt
per Glasfaserverbindungskabel mit der
Glasfaser-Dose verbunden.
Das Glasfaser-Modem wird in diesem Fall nicht benötigt."
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1 year ago
macht sie selbstverständlich
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/1tr114.pdf
Toi, toi, toi
In Summe bleibe ich bei meinem Ratschlag, nutze einfach einen kompatiblen Router, da ist auch nichts böses dran sondern einfach der normale und übliche Weg.
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1 year ago
@apollie
Irgendeine Idee, wie lange ich warten muss, bis das Internet funktioniert?
Bitte nicht böse sein. Aber du musst solange auf ein funktionierendes Internet warten bis du einen Router wie zum Beispiel den Speedport Smart 4 an das Glasfaser-Modem2 angeschlossen hast.
Ach so, das wusste ich nicht. Ich bin völliger Neuling im Telekom-Netz.
Dann lass dir doch die Ratschläge der User hier gefallen. Sie tun das nicht um dich zu ärgern.
Fazit.
Um deinen Glasfaser-Anschluss zu nutzen benötigst du einen Router mit einer WAN-Schnittstelle wie z.B. den Speedport Smart 4 oder eine FRITZ!Box 7590.
Die Zugangsdaten wie Benutzername und persönliches Kennwort hat die Telekom dir zugesandt.
Wie die Einrichtung mit dem Speedport funktioniert findest du hier.
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/kurzanleitung-speedport-smart-4-typ-a.pdf
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1 year ago
@apollie
Freunde hast du keine, stimmts?
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/1tr112.zip
Da war ich einfach verrutscht, versuche es mal damit, falls du in der Lage bist es zu verstehen.
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1 year ago
Freunde hast du keine, stimmts?
Warum noch Öl ins Feuer?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telekom-hilft-News/Unsere-Spielregeln-fuer-einen-offenen-Austausch/ba-p/1535837
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1 year ago
@apollie
Das habe ich weiter oben alles vorgeschlagen/erwähnt, die Antwort des TO kannst du ja nachlesen, er hat ja deswegen auf mich und die Telekom geschimpft.
Ich darf aber nichts dazu schreiben sonst verweisen mich andere User auf die Spielregeln 🤷♂️
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1 year ago
Weiß ich .....
habbich
Jetzt kommen aber Stimmen, die behaupten man braucht zwingend einen Router.
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1 year ago
die behaupten man braucht zwingend einen Router.
man kann auch einen Rechner anschließen der dann als Router arbeitet.
Da ein Router auch nur ein Rechner ist kann man das alles trefflich als Synonym verwenden. Wobei das was hier und generell als Router bezeichnet wird sowieso viel mehr ist nämlich meist ein IAD .
Letztlich sollte man eigentlich den Thread als gelöst setzen, denn die Ausgangsfrage ist ja beantwortet.
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1 year ago
Guten Abend @apollie . Auch wenn die Stimmung gerade etwas hochkocht, steckt hier ein Funken Wahrheit dahinter.
Hast du dir denn in der Zwischenzeit einen Router organisieren können oder benötigst du Hilfe bei der Buchung?
Lass' uns gerne wissen, wie wir beim aktuellen Status helfen können.
Viele Grüße Sven Ö.
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