Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor einem Monat
Kann ich davon ausgehen dass das nun alles klappt oder werde ich morgen eine böse Überraschung erleben?
Hab auch nie eine Mail diesbezüglich bekommen, kann den Auftrag nur in der App sehen.
Morgen ist der Schaltungstermin für meinen Umzug bei dem ich meinen Glasfaservertrag mitnehme und der Auftragsstatus hängt die ganze Zeit nur in „Der Auftrag wird momentan von uns manuell bearbeitet“.
Kann ich davon ausgehen dass das nun alles klappt oder werde ich morgen eine böse Überraschung erleben?
Hab auch nie eine Mail diesbezüglich bekommen, kann den Auftrag nur in der App sehen.
Dann würde ich eher davon ausgehen dass es nicht zu morgen klappt.
Hast du in deinem Profil Kundennummer und Rückrufnummer angegeben?
Wenn ja, wann bist du telefonisch erreichbar?
0
vor einem Monat
Hallo @maxsie
Der Termin morgen steht auch explizit auf der offiziellen Auftragsbestätigung?
Gerne kann das Team auch nochmal schauen, ob alles passt
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
12
von
vor einem Monat
Ganz herzlichen Dank für das erneut Telefonat und schön, dass es aktuell läuft! Ich melde mich, zwecks der Kündigung nochmal am Montag erneut. 😊
Viele Grüße Sven
von
vor einem Monat
Vielen Dank auch nochmal @Sven Ö. für deinen Einsatz. Wir sind schnell zu einer top Lösung gekommen trotz der schwierigen Situation. Ich bin jetzt happy und den Rest klären wir dann wie abgemacht am Montag :)
von
vor 28 Tagen
Guten Tag @maxsie und herzlichen Dank für das erneute, nette Telefonat. Der vorherige Vertrag wurde nun gekündigt und die Bestätigung sollte in Kürze auch eintreffen. Sollte wider Erwarten eine Berechnung stattfinden, freue ich mich wieder von dir zu lesen.
Auch an dieser Stelle wünsche ich einen entspannten Start in die Woche. 😊
Viele Grüße Sven
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Wollte den Anruf annehmen jedoch sponn mein Handy. Bitte nochmal probieren
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von