Guten Tag,
ich würde gerne einen Auftrag (Nr XXXXXXXX) widerrufen, der mir gerade per Haustürgeschäft hartnäckig angedreht wurde.
(Magenta Zuhause L inklusive Anbieterwechsel).
Ich würde diesen schnellstmöglich widerrufen wollen, allerdings habe ich in der Auftragsübersicht weder eine Auftragsnummer noch eine Kundennummer um über das passende Online-Formular zu kündigen und auch über die Hotline komme ich an keinen Gesprächspartner.
Wohin kann ich mich wenden, um den Auftrag zu kündigen, als auch den Anbieterwechsel zu verhindern?
LG
M.B.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Hallo @MarkusBKR,
wenn der Auftrag gerade erst abgeschlossen wurde, haben wir diesen noch nicht im System. In der Regel erfolgt bei Haustürgeschäften auch erst noch ein Anruf, ob der Auftrag auch so gewünscht ist. Bitte warte noch ein paar Tage. Solltest du in der Zwischenzeit eine Auftragsbestätigung erhalten, gerne hier wieder mit einem Zeitfenster melden, wann dir ein Anruf passt, dann stornieren wir gerne den Auftrag.
Gruß
André
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