Ausfall Speedport Hybrid
vor 2 Jahren
Seit einiger Zeit haben wir das Problem, dass der Zugriff auf das Internet für alle Geräte vom Router (Speedport Hybrid, 5 Jahre alt) blockiert wird. Die Geräte sind mit dem Router verbunden, können jedoch nicht auf das Internet zugreifen. Die Verbindung des Routers zum Internet ist vorhanden.
Auch ein Abschalten und Neustart des Geräts brachte zuerst keine Lösung. Nach eingestellter Störungsmeldung erfolgte zwar eine Bearbeitung durch die Telekom, was letztlich jedoch ursächlich für den Fehler war, haben wir nicht erfahren.
Gestern ist das Problem erneut aufgetreten. Der Internetzugang war dann jedoch nach Neustart des Routers wieder möglich.
Wir vermuten nun, dass das Gerät evtl. defekt ist (DNS-Server-Problem). Da wir jedoch über den Anschluss am Router eine externe LTE -Antenne nutzen, tuen wir uns schwer, ein Austauschgerät für unser Mietgerät zu bestellen, da lt. unseren Recherchen die neuen Geräte keinen separten Anschluss für eine externe LTE -Antenne besitzen.
Hat hier jemand Erkenntnisse, ob wirklich der Router das Problem ist und ob es doch noch Geräte mit externem Antennenanschluss gibt?
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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lejupp
vor 2 Jahren
Steht etwas im Systemprotokoll?
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Klaudija D.
Telekom hilft Team
Antwort
von
lejupp
vor 2 Jahren
Hallo @DNS93 ,
wie schaut es aktuell bei euch Zuhause aus?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
lejupp
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
DNS93