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Austauschgerät

3 years ago

  • Kann ich irgendwo den Lieferstatus eines Austauschgeräts nachsehen?

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      3 years ago

      Hallo @Tina17 

      Die Sendungsnummer bekommen Sie per SMS wenn das Paket gepackt wurde und versandfertig ist.

      Hinsichtlich der Sendungsnummer habe ich noch folgenden Tipp: Die Sendungsnummer kann die Telekom nur dann per SMS bei Versand des Produktes zuschicken, wenn im Kundencenter unter den Infoservices das Häkchen für Kontakte via SMS gesetzt wurde. Ist dies nicht der Fall, kann Ihnen leider auch keine Sendungsnummer zugeschickt werden.

       

      Ansonsten sieht man es im Auftragsstatus.

      https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftraege-bestellungen?samChecked=true 

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      3 years ago

      @Gelöschter Nutzer 

      Der Infoservice ist für SMS mit der sendungsnummer nicht notwendig. 

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      3 years ago

      Seit wann @Kugic ?

      Bisher war es wichtig.

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      3 years ago

      Schon immer, da es keine Werbung ist. 
      Es braucht ja nur für Werbezwecke die Erlaubnis und auch nur Werbung ist beim Infoservice der Inhalt, dass die Tochterfirmen der Telekom untereinander die Daten austauschen dürfen. 

      Ob es am Ende eine sms gibt, liegt einfach daran, ob der Mitarbeiter den Haken bei der Benachrichtigung setzt im Ticket. 

      Unlogged in user

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    5 years ago

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