Gelöst

Austauschgerät

vor 3 Jahren

  • Kann ich irgendwo den Lieferstatus eines Austauschgeräts nachsehen?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Tina17 

      Die Sendungsnummer bekommen Sie per SMS wenn das Paket gepackt wurde und versandfertig ist.

      Hinsichtlich der Sendungsnummer habe ich noch folgenden Tipp: Die Sendungsnummer kann die Telekom nur dann per SMS bei Versand des Produktes zuschicken, wenn im Kundencenter unter den Infoservices das Häkchen für Kontakte via SMS gesetzt wurde. Ist dies nicht der Fall, kann Ihnen leider auch keine Sendungsnummer zugeschickt werden.

       

      Ansonsten sieht man es im Auftragsstatus.

      https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftraege-bestellungen?samChecked=true 

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      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @Gelöschter Nutzer 

      Der Infoservice ist für SMS mit der sendungsnummer nicht notwendig. 

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Seit wann @Kugic ?

      Bisher war es wichtig.

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      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Schon immer, da es keine Werbung ist. 
      Es braucht ja nur für Werbezwecke die Erlaubnis und auch nur Werbung ist beim Infoservice der Inhalt, dass die Tochterfirmen der Telekom untereinander die Daten austauschen dürfen. 

      Ob es am Ende eine sms gibt, liegt einfach daran, ob der Mitarbeiter den Haken bei der Benachrichtigung setzt im Ticket. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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    Gelöst

    vor 5 Jahren

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