Ich hatte wegen einen Fritzbox defekt am 07.09.2021 einen Austauschgerät bekommen. Diese wurde auch von mir ausgestauscht.

Das defekte Gerät wurde von mir in das alte d.h. das Orginal Verpackung des defekt Gerät eingepackt und mit dem damals bei gepackte Retourenschein bei der DHL Paket Shop abgeben.

Nun heißt das das ich das der Austaschgerät nicht angekommen wurde und ich eine Rechnung über 300 Euro belatet bekomem die auch gelich abgebucht wurde. Da mein Konto aber nicht gedekt war wurde die Lastschreift zurck geholt. So nun muss das gerät was an den Logistik Partner ersandt wurde aber nicht zu mienm Kundenkonto zugeorndet werden kann, weil ja das alte Retourenschein verwendet wurde bezahlen. Das ist doch nicht noral oder ?

Was dazu kommt das ich den belg von der DHL Paket shop nicht merh aufinden kann.

Wer kann mir hier weiter helfen es nach zu weissen ds diese Gerät von mir versendet wurde.

Bitte um dringende Hilfe. Die Mitarbeiter im Paket Shop sagen das ich schon das dot abgeben habe weil Sie mich erkannt haben aber Leider hier nicht nach Blegen können.

Lieber Telekom Mitarbeiter, ich bin mir Sicher das im Logistikzentrum Hartmannsdorf Objekr Beat ein Fritzbox Liegt der zwichen 07.09. 14.09.2021 dort versendet wurde. der nur jetzt nicht zu einem Kunden Nr. zugeordnet werden kann. !

Bitte um eine Telefonische Rückmeldung !

Danke