Auswahl von "Meine Geräte" (Magenta App) zeigt immer einen Fehler an.
vor 5 Stunden
Hi!
Seit meiner Umstellung auf Glasfaser und Rücksendung meiner bisherigen Mietgeräte bekomme ich meine aktuellen Mietgeräte in der Magenta App nicht mehr angezeigt. Stattdessen bekomme ich immer diese Meldung:
(Aus Minuten wurden Wochen... 😉 )
Wie kann das repariert werden?
Danke!
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vor 5 Stunden
Hallo @jschach,
im Kundencenter über den Browser wird dir alles angezeigt? Hast du die APP mal gelöscht und neu geladen? Oder anders gefragt, was hast du schon alles probiert? Du loggst dich auch mit den richtigen Daten ein?
Magst du in deinem Profil schonmal deine Kontaktdaten hinterlegen? Falls wir ein Ticket an die Fachabteilung schrieben müssen, dann müsste ich dich vorher einmal legitimieren.
VG
Sven
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vor 3 Stunden
Hi Sven,
na klar hab ich mich mit meinem Account angemeldet 😅.
Was ich jetzt gemacht habe:
* App Cache gelöscht: Kein Erfolg
* App gelöscht und neu installiert: Kein Erfolg
Im Browser hab ich bis jetzt keinen vergleichbaren Menüpunkt gefunden.
Ich trag dann mal noch die Kontaktdaten ein.
Danke
Justus
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von
vor 2 Stunden
Im Browser hab ich bis jetzt keinen vergleichbaren Menüpunkt gefunden.
Hi Sven,
na klar hab ich mich mit meinem Account angemeldet 😅.
Was ich jetzt gemacht habe:
* App Cache gelöscht: Kein Erfolg
* App gelöscht und neu installiert: Kein Erfolg
Im Browser hab ich bis jetzt keinen vergleichbaren Menüpunkt gefunden.
Ich trag dann mal noch die Kontaktdaten ein.
Danke
Justus
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Lieben Gruß,
Klaudija
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Uneingeloggter Nutzer
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