Gelöst

Auszahlung Guthaben

vor 8 Jahren

 

 

Nach Kündigung meines Festnetzanschlusses zum 31.01.2018 , von Ihnen bestätigt mit Schreiben vom 24.01., verbleibt laut Rechnung vom 08.03. ein Restguthaben von EUR 9,67. Bisher wurde dieser Betrag nicht ausgezahlt. Eine Rechnung, mit der das Guthaben verrechnet werde könnte, wird es nicht geben. Bitte veranlassen Sie eine entsprechende Gutschrift auf meinem Ihnen bekannten Konto. Kundennummer und Kontakt-Email sind in meinem Profil hinterlegt.

Freundliche Grüße

H. Jess

12.05.2018

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Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 8 Jahren

      Nur weil die Rechnung auf ein Guthaben läuft muss es nicht sein, dass das Buchungskonto ein Guthaben aufweist. Einfach bei der Hotline anrufen und nachfragen, is in nen paar Minuten erledigt.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @henning.c.jess,

      willkommen in unserer Community.

      Das Restguthaben ist bereits zur Abbuchung auf Ihr hinterlegtes Bankkonto vorgesehen. Das sollte dann auch in den nächsten Tagen geschehen. Geben Sie gerne Bescheid.

      Grüße
      Bernd M.

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallöchen Leute,

       

      mein Festnetzanschluss ist auch gekündigt. Verbleibendes Guthaben wird auf mein Buchungskonto gebucht. Erhalte ich die Rückzahlung Automatisch, oder muss ich Anrufen und das klären?

       

      Viele Grüße und einen schicken Start in die Woche


      DW

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @DeWe85,

      die Auszahlung erfolgt immer automatisch, sofern eine Bankverbindung hinterlegt ist. Du musst also nicht selber tätig werden.

      Viele Grüße
      Dorothea T.

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