Auszahlung Guthaben
vor 6 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben mir am 31.05. eine Rechnung zukommen lassen, in der eine Gutschrift in Höhe von 38,64€ aufgeführt ist. Bisher ist nichts auf meinem Konto eingegangen. Wann kann ich damit rechnen? Buchungskonto [DATENSCHUTZ].
Über eine Antwort wäre ich dankbar.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura [DATENSCHUTZ]
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vor 6 Jahren
@laurahellberg
Die Gutschrift wird in der Regel mit der Rechnung (bzw. der nächsten) verrechnet.
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vor 6 Jahren
Hallo @laurahellberg ,
siehe mal hier:
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnungsinhalt/gutschrift?samChecked=true
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Super, vielen Dank für die Hilfe!
Antwort
von
vor 6 Jahren
danke für die Eintragung der Kundendaten auf der Profilseite. Damit kann ich sehen, dass das Guthaben dem Buchungskonto gutgeschrieben ist. Bei der Rechnung vom 31.05.2019 handelt es sich bislang nicht um die Schlussrechnung. Warten Sie bitte noch den nächsten Rechnungslauf ab.
Viele Grüße
Jürgen U.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Die Überweisung des Restguthabens wurde nun veranlasst. Der Betrag wird in den nächsten Tagen auf Ihrem Konto ersichtlich sein.
Viele Grüße
Jürgen U.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Handelt es sich um einen bestehenden- oder einen gekündigten Anschluß?
Ich verstehe es so, daß die Gutschrift auf ein Girokonto überwiesen werden soll.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Richtig! Es handelt sich um einen gekündigten Anschluss!
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @laurahellberg ,
ist die Schlußabrechnung/ Endabrechnung (Stand dieses auf der Rechnung) schon erfolgt?
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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