Solved
Bandbreite zu gering.
4 years ago
Hallo liebes Telekomhilft Team,
ich wollte einmal nachfragen, ob es möglich ist meine Bandbreite zu erhöhen. Ich bezahle einen 50 Mbit Vertrag bekomme aber nur 30 Mbit. Das dies Vertraglich so ok ist weiss ich. Dennoch es war auch schon ein Telekom-Techniker vor Ort der mir die 50 Mbit bestätigte auch meine FB sagt Leitungskapazität sind 55 Mbit.
Trotzdem werde ich seit Jahren "ausgebremst"
Daher wollte ich nocheinmal nachfragen, ob es möglich ist meine "Sperre" endlich loszuwerden.
Nein es kann nicht bei mir im Haus liegen, alle Kabel im Haus sind neu. Habe zwar Hybrid nutze aber nur DSL aus den bekannten gründen.
Danke fürs Lesen und nachsehen!
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4 years ago
in
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4 years ago
wenn du VDSL25 als Leitungsgeschwindigkeit bestätigt hast dann kannst du versuchen hier auf ein 50mbit Profil zu wechseln
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/td-p/2383439
Wenn schon VDSL 50 als Leitungsgeschwindigkeit gestätigti wurde aber nicht ankommt dann ist die Leitung nicht gut genug und es gibt keine Möglichkeit
Das die Leitungen im Haus neu sind, bedeutet nicht zwangsläufig etwas, es werden auch heute noch die Falschen KAbel verlegt oder schlecht angeschlossen.
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4 years ago
FB hat nun die aktuelle Beta-Version am Start. Nun warte ich gespannt, ob das ASSIA seinen Job macht und mich auf die 50 Mbit hochfährt.
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4 years ago
Update und eine weitere Frage an die Experten,
ich wurde nun auf glatte 35 Mbit gesetzt. Gestern hatte ich keine Synchronisation mehr ist ASSIA dennoch aktiv, oder war es das nun?
Bei mir ist es so, dass ich noch nie die vollen 50 Mbit hatte, daher war ich sehr überrascht, dass es ASSIS gibt.
Devolo lan hatte ich nie im Einsatz, aber einen Blitzschutz. (Phoenix Contact 2882394 Überspannungsschutz-Zwischenstecker Weiß)
Diesen habe ich mal entfernt (Schon zu Beginn meines Postes). Nun sollte die Leitung perfekt sein.
Nochmals weiter abwarten oder kann ich noch was tun?
Danke für eure Antworten.
Bildschirmfoto 2020-11-14 um 09.52.08.png
Bildschirmfoto 2020-11-14 um 09.51.24.png
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4 years ago
Was meint Ihr @flo.midasxl8 @lejupp und @Stefan ?
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4 years ago
Aktuell sitzt ASSIA auf der Leitung, startest du denn den Router öfters mal neu?
Sollt man nicht machen!
Der SNR auf der Leitung ist hoch genug für mehr Geschwindigkeit, daher sollte eigentlich nach 2-3 Wochen stabiler Leitung ohne disconnects die Geschwindigkeit hoch gehen
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4 years ago
du hast ja bereits einige Hinweise von Usern erhalten.
Ich habe gesehen, dass du bereits einen MagentaZuhause M Hybrid mit VDSL 50 hast.
Es ist grundsätzlich so, dass die für unsere Kunden zur Verfügung stehende Bandbreite automatisiert von unseren Systemen zugewiesen wird.
Diese Bandbreite ist leider manuell nicht veränderbar.
Du kannst sicher sein, dass wir unseren Kunden immer die schnellstmögliche Geschwindigkeit innerhalb der durch die AGB zugesicherte Bandbreite zur Verfügung stellen.
Dies ist allerdings auch immer noch abhängig von der Stabilität der Verbindung sowie einer fehlerminimierten Übertragung.
Der von der Fritz!Box angezeigte Wert der Leitungskapazität ist dahingehend möglicherweise irreführend, da dieser Wert die Bandbreite des Netzabschnittes zu dem dein Anschluss gehört anzeigt.
Dabei werden weder Leitungslänge noch Dämpfung berücksichtigt.
Ich wünsche allseits noch einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Kathrin W.
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4 years ago
Hallo,
zur Vollständigkeit und für alle die still mitlesen die Ergebnisse im Anhang.
Danke für die Hilfe @flo.midasxl8 @lejupp @Stefan
Bildschirmfoto 2020-11-23 um 14.14.39.png
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4 years ago
Das sieht doch schonmal gut aus. Spannend wäre, wie sich die Parameter auf der Seite...
Internet -> DSL-Informationen -> DSL
...verändert haben. Kannst ja nochmal einen Screenshot hochladen, wenn Du magst.
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4 years ago
Hallo @lejupp,
kein Problem habe alles dokumentiert.
Gewünschte Daten im Anhang.
Bildschirmfoto 2020-11-23 um 16.13.01.png
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